قم بإنشاء لعبة كازينو مخصصة تسمى "Mentirosa" للعميل الأمريكي

خلفية العميل: في الماضي، كان روبرت يستورد المكونات المختلفة من عدة دول مختلفة: نيكاراجوا والمملكة المتحدة والهند والصين. لكن هذا ليس بالأمر الفعّال. لذا فهو يتطلع الآن إلى توحيد هذا التصنيع في منطقة واحدة.

اسم المنتج: مجموعة Mentirosa الاحترافية ومجموعة Mentirosa للسفر

مكونات مجموعة Mentirosa Professional:
* 500 صندوق خشبي مع شعار المينا الصلب
* 3000 أنبوب بلاستيكي مغطى بالجلد
* 3000 مجموعة من 5 نرد بوكر إسباني، في صندوق بلاستيكي أو ورقي.
* كتيب تعليمات 500
* 500 كيس صغير أحمر اللون مع 35 رقاقة بلاستيكية باللون الأحمر
* 500 صندوق من الورق المقوى المموج المطبوع

مكونات مجموعة السفر منتيروسا:
* 500 كيس
* 3000 أنبوب بلاستيكي
* 3000 مجموعة من 5 نرد بوكر إسباني، في صندوق بلاستيكي أو ورقي.
* كتيب تعليمات 500
* 500 كيس صغير أحمر اللون مع 35 رقاقة بلاستيكية باللون الأحمر
* 500 حزام بطن مطبوع

متطلبات المنتج:
1. نطلب من العميل توفير ملفات التصميم الأصلية لكل مكون، بالإضافة إلى الرسومات التصميمية والأبعاد والمواد.
2. نحتاج من العميل تقديم عينات مادية للرجوع إليها وأخذ العينات.

أجرى العميل روبرت محادثة معنا لتأكيد تفاصيل كل مكون.

لقد تلقينا عينات من روبرت منذ 5 أيام وأرسلناها إلى كل مصنع للرجوع إليها والإنتاج.

ويأمل روبرت أن يتلقى الشحنة في أوائل نوفمبر/تشرين الثاني حتى تكون متاحة للتسوق خلال العطلة. التحدي الأكبر الذي نواجهه الآن هو التوقيتإذا اتبعنا العملية الطبيعية المتمثلة في أخذ العينات - الموافقة - الإنتاج - الشحن، فقد يبدو أننا لن نكون قادرين على تلبية هدف العميل المتوقع للوصول.

لذلك نحن اقترح تخطي عملية الموافقة على العينة لبعض المنتجات والانتقال مباشرة إلى الإنتاج الضخم. وفي الوقت نفسه، لقد قمنا بتأكيد تفاصيل العينة عبر مكالمات الفيديو، مما أدى إلى توفير الوقت الثمين.

11/سبتمبر/2024

كانت هناك مشكلة في جودة العينة، قمنا بالإبلاغ عنها وتعديلها في الوقت المناسب

لقد قمنا بعمل عينة من حقيبة السفر Mentirosa. ومع ذلك، وجدنا أن الشعار يبدو أصغر، واللون ليس بنفس السطوع. قمنا بمزامنة الصور مع العميل وطلبنا رأيه.

لقد قدم لنا روبرت ملف طباعة جديد وصور عينة للموضع الصحيح للشعار بالنسبة لمركز حقيبة السفر.

بعد مرور 3 أيام، تم الانتهاء من عينة الأنبوب الجلدي. أرسلنا الصورة وبعض مقاطع الفيديو إلى روبرت للرجوع إليها. وقد علّق قائلاً:

①يرجى أن تطلب من الشركة المصنعة نقش الشعار على الجلد بقوة أكبر بحيث يكون أكثر حدة.

②الخطوط البيضاء للغرز ليست أفقية تمامًا.

لقد نقلنا هذه المتطلبات إلى الشركات المصنعة واحدًا تلو الآخر، وأجرينا عملية تدقيق ثانية، وذكرناهم بضرورة الاهتمام بموقع الشعار.

		لم تتم طباعة الشعار الموجود على مجموعة السفر الجديدة بشكل صحيح. اللون الأحمر غير صحيح ولم تتم طباعة الشعار بشكل مستوي. تم تدويره قليلاً.
		①يرجى أن تطلب من الشركة المصنعة نقش الشعار على الجلد بقوة أكبر حتى يصبح أكثر وضوحًا. ② الخطوط البيضاء للغرز ليست أفقية تمامًا.
	تفاصيل العينة	متطلبات العميل

أحد ملحقات مجموعة سفر Mentirosa، الأنبوب البلاستيكي مصنوع عن طريق القولبة بالحقن، الأمر الذي يتطلب صنع القالب، لذلك يستخدم المصنع الطباعة ثلاثية الأبعاد لتأكيد العينة. علق روبرت بأن العينة ثلاثية الأبعاد تبدو جيدة جدًا. وأكد حجمها مرتين.

وقد تم الانتهاء من صنع الصندوق الخشبي لمجموعة Mentirosa الاحترافية وأرسلنا الصور إلى روبرت للرجوع إليها. روبرت راضٍ جدًا عن هذا.

لقد عملنا بلا كلل لتنسيق سلسلة التوريد، ومواءمة أحدث تواريخ الإنتاج مع جداول الشحن المبكرة بسلاسة. وقد ضمن هذا وصول البضائع إلى الولايات المتحدة في الموعد المحدد في ديسمبر.

ملخص

يمثل هذا الطلب أول تعاون لنا مع روبرت، والذي يتضمن تخصيص مجموعتين جديدتين من المنتجات. وعلى الرغم من التحديات والصعوبات العديدة خلال هذه العملية، فقد تم حل جميع المشكلات من خلال التواصل المستمر مع العميل والشركة المصنعة. 

1. في هذه الحالة، كان الغراء المستخدم من قبل الشركة المصنعة للصندوق الخشبي غير مناسب، مما أدى إلى سقوط العديد من الشعارات بعد أن تلقى العميل البضاعة.

لقد أجبر هذا العميل على إعادة تصنيع العناصر، مما تسبب في خسائر غير ضرورية. لقد تعلمنا درسًا قيمًا من هذا.

بالنسبة للطلبات المستقبلية، سنقوم امتحان قوة الالتصاق بعد لصق الشعارات والتبديل إلى الغراء الخالي من الأظافر لمنع تكرار مثل هذه المشاكل.

2. قبل الشحن، أكد وكيل الشحن أن البضائع ستصل خلال 17 يومًا، مما يعني أنه سيتم تسليمها في أوائل ديسمبر. ومع ذلك، بدأ التسليم الفعلي في منتصف ديسمبر فقط.

تسلط هذه التجربة الضوء على ضرورة العمل مع شركة شحن موثوقة للشحنات المستقبلية.

3. أثناء النقل، تسبب التعامل القاسي بعض صناديق المجموعات تتعرض للتشوهمما يؤدي إلى تجربة عملاء دون المستوى.

في الطلبات المستقبلية، سنقوم إضافة واقيات الزوايا البلاستيكية على شكل حرف L لمنع الاصطدامات أثناء الشحن وحماية المنتجات بشكل أفضل.

4. استغرق تطوير هذا المنتج الجديد ما يقرب من نصف عام، ومن الصعب تطوير منتجات جديدةلذا فمن المهم التواصل مع العملاء بشكل مستمر.

لقد قدم لنا هذا التعاون رؤى قيمة حول التحديات والتحسينات اللازمة لعملياتنا. ونحن على ثقة من قدرتنا على تحقيق نتائج أفضل ورضا أكبر للعملاء في تعاوننا التالي.