Beschaffung eines Drehschlosses für unseren Online-Shop-Kunden

Kundenhintergrund: Hochwertige amerikanische Damentaschen werden in Geschäften, im E-Commerce und in sozialen Medien verkauft. Die fertigen Produkte und Rohstoffe wurden zuvor in Mexiko und Europa bezogen, aber aufgrund von Problemen mit der Qualitätskontrolle und den Produktionsvorlaufzeiten begann der Kunde, sich für die Beschaffung an China zu wenden.

Kundenmarke: Zendira

Der Kunde hat per E-Mail die Produktanfrage für den Drehverschluss gestellt: ***Stk. (***Sets).

1. Wozo Sourcing unterbreitete dem Kunden ein Angebot für das Produkt und eine Pro-forma-Rechnung. Der Kunde veranlasste die Zahlung der Bestellung am 05.09.2022.

2. Die Produktionsvorlaufzeit betrug 15 Tage, d. h. der Lieferzeitpunkt war am 20.09.2022.

In der Fabrik mangelt es an Kupferzubehör

Der Lieferant teilte uns mit, dass sich im Inneren des Drehverschlusses ein sehr kleiner Kupferbeschlag befand und dass der vorherige Lieferant des Kupferbeschlags diesen nicht mehr herstellte und nicht genügend Lagerbestände für die Bestellmenge hatte. Daher musste der Lieferant eine neue Zubehörfabrik finden. Da es sich bei diesem Drehverschluss jedoch um ein patentiertes Produkt des Lieferanten handelt, ist es schwierig, das gleiche Produkt zu finden, und es wird einige Zeit dauern, einen Lieferanten zu finden, der dieses Produkt herstellt. Nur wenige Lieferanten auf dem Markt können diese Art von Drehverschluss herstellen, und noch weniger beherrschen dieses Beschichtungsverfahren.

Die Bestellmenge des Kunden ist gering, nur *** Stück, und der neue Lieferant stellt dieses Produkt mit einer Mindestbestellmenge von 1000 Stück her. Es fällt außerdem eine Formgebühr von $280 bis $460 an. Nach Rücksprache mit dem Kunden bestätigte dieser, dass die Lieferung im Oktober abgeschlossen sein müsse, sodass wir etwas mehr Zeit hatten und der Lieferant versuchen konnte, weitere Lieferanten zum Vergleichen und zur endgültigen Festlegung zu finden. Referenzen für im Handel erhältliche Kletterschnallen lauten wie folgt:

1. Wir haben dem Kunden per E-Mail den Grund für die Auftragsverlängerung sowie den aktuellen Stand der Bearbeitung mitgeteilt.

2. Der Lieferant hat einen anderen Lieferanten gefunden und Muster bestellt. Er hat den Kunden informiert, dass er den Fortschritt der Muster weiter verfolgen wird.

1. Die Proben wurden empfangen und wie folgt mit den Originalproben verglichen.

	Bild	Höhe	Durchmesser	Farbe	Muster
Original  Drehverschluss		6 cm	4,5 mm	Helles Gold	Streifen
Neues Beispiel		6,2 cm	5 mm	Gold	Versetzen Sie die Quermaserung

2. Das Dichtungsöl der Beschichtung klebte fest und der Drehverschluss konnte nicht in die gedrückte Position zurückfedern. Wir haben mit dem Kunden über das Problem gesprochen und ihm bestätigt, dass der Farbunterschied während der Massenproduktion behoben würde und die Farben so einheitlich wie möglich sein würden.

Wir haben mit dem Lieferanten kommuniziert, um die Kraftstoffeinspritzmenge am Verriegelungsloch zu reduzieren, das heißt, um das Problem zu lösen, dass die Verriegelungspresse nicht zurückprallen konnte.

und der Kunde bestätigte, dass eine Massenproduktion möglich sei.

Die Produktionszeit betrug etwa 10 Tage und die Lieferung war aufgrund des Nationalfeiertags vorläufig für den 15.10.2022 geplant. Aufgrund der lokalen Epidemie verzögerte sich die Lieferzeit leicht.

Der Kunde hat eine große Lieferung *** Drehverschlüsse erhalten und die Farbe weicht etwas von der Musterfarbe ab, ist aber hochwertiger als die des Musters. Das Rückfederungsproblem hat sich verbessert.

Wozo Sourcing zählte die Menge und überprüfte die Qualität der Drehverschlüsse einzeln, verpackte sie wie abgebildet und veranlasste anschließend die Lieferung einer großen Sendung an die Adresse des Kunden. Die Bestellung wurde abgeschlossen.

Zusammenfassung:

1. Diese Bestellung hätte reibungslos ablaufen sollen, da der Kunde das Produkt Monday Bag bereits bei uns gekauft hatte und es sich bei dem Drehverschluss um einen Monday Bag-Drehverschluss handelte. Aus besonderen Gründen stellt der Zubehörlieferant die Teile jedoch nicht mehr her und es gibt Patentprobleme mit den Produktteilen, sodass dieser Drehverschluss auf dem Markt schwer zu kaufen ist. Darüber hinaus ist es aufgrund der geringen Anzahl von Bestellungen schwierig, 100% des Produkts wiederherzustellen, und es fallen eine Grundbestellmenge und Formkosten an.

2. Twistlock-Hardware ist funktionale Hardware. In dieser Branche ist die Ausschussrate relativ hoch, normalerweise 20–30 TP3T, von der Embryoherstellung über die Beschichtung bis zur Montage. Die Twistlock-Struktur unserer Bestellung ist mit einer Ausschussrate von bis zu 50 TP3T noch spezieller. Aus diesem Grund sind Twistlocks im Allgemeinen teurer als andere Hardware. Aufgrund unseres mangelnden Marktverständnisses haben wir nicht im Voraus vereinbart, dass die Fabrik mehr Ersatzteile herstellt, was dazu führte, dass diese Bestellung die gleiche Menge wie die Bestellung selbst hatte und keine Ersatzteile. Bevor wir Folgebestellungen aufgeben, müssen wir aus Erfahrungen lernen und die Marktsituation verstehen, bevor wir Bestellungen bei Lieferanten aufgeben, um den entsprechenden Anteil an Ersatzteilen vorzubereiten.