Passen Sie die „Tuesday Bag“ aus echtem Leder für US-Kunden an

Hintergrund des Kunden: Hochwertige Damentaschen werden in den USA über Geschäfte, E-Commerce-Websites und soziale Medien verkauft. Früher wurden Fertigprodukte und Rohstoffe in Mexiko und Europa hergestellt, aber aufgrund von Problemen mit der Qualitätskontrolle und dem Produktionszyklus begann der Kunde, in China zu produzieren.

Tipps: Siehe den vorherigen individuellen Fall für den Kunden. Montag Tasche.

17. Juni 2022

Unser Kunde schickte uns zum ersten Mal per E-Mail die Produktanforderungen und teilte uns mit, dass zwei Muster der Tuesday Bag und der Wednesday Bag bestellt wurden und wir entsprechend den Mustern entsprechende Änderungen vornehmen müssten:

Produktname: Badeschwamm- Badeschwamm

FarbeFarbe: Schwarz / Beige

Menge: ***

Produktanforderungen:

1. Für Stoffe: weiterhin Monday Bag verwenden gleichen Stoff

2. Futter: weiterhin den gleichen Stoff wie bei der Monday Bag verwenden

3. Sie müssen ein Schlüsselseil hinzufügen

4. Die äußerste Tasche der Tasche muss mit Magneten versehen werden, drei auf einer Seite, insgesamt sechs Magnete

5. Es müssen die gleichen Schultergurte wie beim Muster verwendet werden, Größe und Hardware usw. müssen mit denen des Musters übereinstimmen

6. Muss schwarzes Leder & beiges Leder & Nylonmaterial arrangieren, jeweils eine Probe

7. Wir müssen die Größe des benötigten Reißverschlusses bestätigen. Der Kunde wird den Reißverschluss von anderen Lieferanten bereitstellen.

8. Der Kunde bestätigte über WhatsApp, dass der Handgurt verlängert werden muss.

1. Bestätigen Sie die Prüfgebühr und übermitteln Sie dem Kunden die PI.
2. Bestätigen Sie die Details des Reißverschlusses mit dem Kunden, sodass dieser einen passenden Reißverschluss arrangieren kann, um unsere Prüfung zu erleichtern:

1. Bestätigen Sie die Logodetails mit dem Kunden:

Der Standort wird unten angezeigt und die Schriftart muss „Hatton Light“ verwenden.

2. Bestätigen Sie die Länge des Reißverschlusses:

Stellen Sie sicher, dass die erforderliche äußere Reißverschlusslänge 53 cm und die innere Reißverschlusslänge 23,5 cm beträgt. Es wird empfohlen, dass der Kunde mehr Reißverschlüsse als Ersatz mitgibt, falls der Reißverschluss beim Prüfen nicht ausreicht. Gleichzeitig wird der Kunde gebeten, den Reißverschluss so schnell wie möglich zu senden, um den Fortschritt der Probe nicht zu beeinträchtigen.

3. Der ursprüngliche Reißverschlusslieferant des Kunden konnte den Reißverschluss nicht rechtzeitig liefern und übernahm unseren Plan B:

Die Fertigstellung der Probe war ursprünglich für den 15. Juli geplant, aber der Reißverschluss wurde nicht rechtzeitig verschickt, da die Kundin vergessen hatte, eine Bestellung bei ihrem Lieferanten aufzugeben, was den Fortschritt der Probe beeinträchtigte. Wir empfehlen der Kundin, unseren Plan B-Reißverschlusslieferanten zu verwenden, also den Reißverschluss des Handtaschenherstellers selbst, und der Zeitpunkt für die Probe wird auf den 17. Juli verschoben. Wenn die Kundin jedoch den von ihr bereitgestellten Reißverschluss verwenden muss, benötigen wir mindestens 7 Tage, um die Ware zu erhalten, und die Probe wird sich bis Ende Juli verzögern. Nach Rücksprache mit der Kundin bestätigt sie, dass der Reißverschluss von Plan B verwendet werden kann, um diese Probe weiter zu arrangieren:

1. Wir haben den Unterschied zwischen unserer Probe und der Probe des Kunden aufgenommen.

Wir erhalten Muster der Nylonhandtaschen von Tuesday Bag von Kunden, vergleichen unsere Muster mit Kundenmustern und machen relevante Fotos und Videos für die Kunden:

Aussehensvergleich	Nahtkontrast
Unterer Vergleich	Reißverschlussvergleich

2. Die aufgetretenen Probleme sind in der folgenden Abbildung dargestellt. Aufgrund der manuellen Prüfung treten einige Mängel auf. Bei großen Waren wird die maschinelle Produktion eingesetzt, und das Problem wird gelöst:

Beispielvergleich:Der Reißverschluss sitzt nicht gerade genug und weist Wellen auf:	Beispielvergleich:Der Schultergurt sitzt nicht stramm genug, hochgezogen und nicht glatt genug:

3. Es gibt einige Unterschiede im Herstellungsprozess zwischen Handtaschen aus Nylon und Handtaschen aus Leder, wie in der Abbildung unten gezeigt.

Echtes Leder: Das Ledermaterial weist eine gewisse Elastizität auf und die Verbindung kann direkt gefaltet und genäht werden.

Nylon: Der Stoff ist unelastisch. Wenn er auf die gleiche Weise wie Ledergewebe hergestellt wird, entsteht im fertigen Produkt eine gewisse Wölbung, die die Schönheit des Produkts beeinträchtigt. Daher fügen wir bei der Herstellung der Schnittstelle ein Verbindungsstück hinzu, um es separat zu befestigen.

Wir besprechen diese Problempunkte mit dem Klienten und dieser ist mit der Wirkung unserer Behandlung zufrieden.

Der Lieferant teilte uns mit, dass es auf der Oberfläche der Echtledertasche ein Faltenproblem gäbe, und wir gingen zum Produktionsort der Handtasche, um das herauszufinden.

Problem:

Das Problem der Oberflächenfaltenbildung an der Verbindungsstelle von Taschen aus echtem Leder lässt sich nicht vermeiden, wie in Abbildung 1 und Abbildung 2 dargestellt.

Grund:

Siehe Abbildung 3. Das Bild ist ein Beispiel für die Innentasche der Handtasche. Bei der Herstellung der Handtasche muss zuerst die Innentasche fertiggestellt werden. Alle damit verbundenen Nähvorgänge werden in diesem Vorgang abgeschlossen. Nach der Fertigstellung der Innentasche muss der Arbeiter die Handtasche umdrehen, d. h. die Innentasche nach vorne drehen. Das Ledergewebe dieser Tasche ist hart und dick. Die Größe dieser Handtasche ist klein. Beim Drehen der Tasche lassen sich Falten nicht vermeiden. Da die beige Farbe hell ist, wird das Faltenproblem deutlicher.

Vorgeschlagene Lösungen:

1. Suchen Sie einen Stoff, der relativ weich ist, aber die gleiche Farbe und die gleiche Oberflächenstruktur haben muss.

2. Bei der Stoffsuche versucht der Musterdesigner auch, mithilfe von Spleißverfahren (Montageverfahren) andere Lösungen zu finden. Durch das Spleißverfahren wird sich jedoch sicherlich das Gesamterscheinungsbild des Produkts ändern, was vom Kunden bestätigt werden muss. Außerdem fallen für das erneute Prüfen entsprechende Prüfkosten an. Wir empfehlen dem Kunden, sich die aktuelle Musteroptik anzusehen und ihm bei Bedarf sofort mitzuteilen, dass wir im zweiten Muster alles verbessern werden.

Gemäß unserer bisherigen Beschaffungspraxis erstellen wir hochauflösende Fotos und Videos der fertigen Produktmuster, um sie dem Kunden für Marketingzwecke zur Verfügung zu stellen. Die aufgenommenen Produktbilder beziehen sich auf die Produktvorschau in diesem Fall.

Tipps: Sie können auf unsere Mehrwertdienste verweisen. Produktaufnahmen sind eine unserer Sourcing-Dienstleistungen.

Nach Erhalt der Probe gibt der Kunde eine Rückmeldung: Alle drei Tuesday-Beutelproben sind unter dem Druck verformt, wie in der Abbildung zu sehen, wobei das beige Paket am stärksten beschädigt ist:

Der Kunde sagte, dass dieses Muster zum Fotografieren verwendet wird und relevante Fotos und Videos für Marketingzwecke auf die Website und in soziale Medien hochgeladen werden. Wir entschuldigen uns für die beschädigten Taschen und schlagen vor, dass wir die Taschen, die wir zurückgelassen haben, auf unsere Kosten per Luftfracht versenden, damit der Kunde Fotos machen und später Marketing betreiben kann. Für die beschädigten Pakete, die der Kunde erhalten hat, empfehlen wir dem Kunden, wie folgt damit umzugehen:

Methode 1:

Schritt 1: Füllen Sie die Tüte mit Papier, insbesondere in der Ecke

Schritt 2: Mit einem Föhn die Oberfläche der Tasche mit etwa 35 Grad heißer Luft anblasen, um den Stoff weicher zu machen (Achtung: nicht zu nah anblasen, sonst wird die Oberfläche beschädigt)

Schritt 3: Nach dem Anblasen der weichen Oberfläche die Oberfläche glätten und 1 bis 2 Stunden ruhen lassen.

Methode 2:

Schritt 1: Füllen Sie die Tüte mit Papier, insbesondere in der Ecke

Schritt 2: Legen Sie ein Handtuch oder Baumwolltuch auf die Oberfläche und bügeln Sie es mit einem Bügeleisen (Hinweis: Das Bügeleisen darf nicht zu heiß sein, da sonst die Oberfläche beschädigt wird).

Schritt 3: Nachdem die Oberfläche aufgeweicht ist, glätten Sie sie und lassen Sie sie 1 bis 2 Stunden lang stehen.

Es wurde bestätigt, dass es für den Kunden schwierig ist, zuvor beschädigte Muster wieder in den Normalzustand zu versetzen. Der Kunde bestätigte auf WhatsApp, dass ein Tuesday Bag-Muster verschoben werden muss. Dafür sind originales schwarzes Leder und ein stärkerer Magnet erforderlich. Für den Reißverschluss kann unser vorhandener Plan B-Reißverschluss verwendet werden und der Reißverschluss muss glatt sein. Nachdem das Muster fertig ist, wird es direkt an den Kunden gesendet.

Am 9. September 2022

Nach Abschluss der Muster haben wir das Produktangebot für den Kunden aktualisiert und eine Preisanalyse für die Monday Bag und die ursprüngliche Bestellung durchgeführt. Stil und Lederzusammensetzung ähneln denen der Monday Bag, der Preisunterschied ergibt sich jedoch hauptsächlich aus zwei Aspekten: Material und Verarbeitung.

Zu den Prozessdetails gehören: Innenstruktur, Premium-Leder, kratzfestes Gewebe, Hardware, starker Magnet, innen angebrachte Reißverschlusstasche. Die Arbeitskosten des gesamten Prozesses sind höher als bei Monday Bag. Wir haben von der Fabrik ein Angebot für die individuelle Gestaltung dieser Tasche aus echtem Leder erhalten, waren jedoch der Meinung, dass der Preis dieses Produkts höher war als der der vorherigen Monday Bag, und der Grund, warum wir dem Kunden nicht so schnell wie möglich ein Angebot unterbreiteten, war:

1. Wir möchten die tatsächliche Wirkung der Probe kennen und das fertige Produkt anhand der Marktpositionierung des Kunden bewerten.

2. Führen Sie eine Preismachbarkeitsanalyse mit anderen Anbietern durch. Nach dem Vergleich mit mehreren Herstellern stellen wir fest, dass der Kostenunterschied nicht groß ist.

Es wurde abschließend bestätigt, dass die aktuellen Produktionskosten dieser Tasche mit der Positionierung des Kunden hinsichtlich der Qualität und des Preises des Produkts übereinstimmen, und abschließend haben wir dem Kunden dieses endgültige Angebot unterbreitet. Darüber hinaus bestätigt die Fabrik, dass die Mustergebühr zurückerstattet wird, wenn die Bestellung 2000 Stück erreicht.

1. Die Sekundärprobe ist fertig und das physikalische Bild sieht wie folgt aus:

2. Um ein erneutes Zerdrücken der Verpackung zu verhindern, haben wir Verbesserungen an der Verpackung vorgenommen:

Die Kundin kontaktiert uns über WhatsApp, sie hat ein zweites Muster erhalten und das Muster ist intakt, ihr gefällt diese Tasche auch sehr gut und sie möchte wissen, ob es eine Möglichkeit gibt, die ursprüngliche Bestellung von Taschen und Farbkartons zu reduzieren und **Sets der Tuesday-Tasche anzuordnen, neue Farbkartons und staubdichte Taschen im gleichen Stil wie die Monday-Tasche zu verwenden, und möchte den Preisunterschied zwischen **Sets und **Sets wissen.

Wir aktualisieren das Angebot für den Kunden. Da die Bestellmenge der Beutel die Mindestbestellmenge von *** Stück nicht erreicht, gibt es beim Preis von **~** keinen Unterschied. Aber durch den Preisvergleich der Farbbox können wir sehen, dass der Preis einen sehr deutlichen Unterschied aufweist.

Wie wir alle wissen, hat jedes Produkt seine eigene anfängliche Bestellmenge und die Lizenzgebühren des Produkts werden als Fixkosten verwendet. Bei einer großen Anzahl von Produkten können die Fixkosten gleichmäßig auf die Produkte verteilt werden und der Stückpreis der Produkte sinkt. Bei einer kleinen Anzahl von Produkten ist der Stückpreis jedoch sehr hoch, selbst wenn die Fixkosten auf die Produkte verteilt werden.

Beispielsweise beträgt die Lizenzgebühr für den gleichen Farbkasten 100 USD. Wenn die Bestellmenge des Kunden 100 Stück beträgt, beträgt der Stückpreis 1 USD/Stück. Wenn die Bestellmenge des Kunden jedoch 10 Stück beträgt, beträgt der Stückpreis 10 USD/Stück.

1. Der Kunde bestätigt die Menge und erteilt die Bestellung

Der Kunde bestätigte, dass die Bestellung direkt erfolgen sollte, um ** Tuesday-Beutel als Schüttgut herzustellen. Angesichts der Tatsache, dass die Kartonspezifikation des Produkts 8 Stück/Karton beträgt, empfehlen wir dem Kunden, ** Stück zu bestellen, ein ganzzahliges Vielfaches eines einzelnen Pakets zu bilden, es nicht zu verstreuen und so die Transportkosten zu senken. Der Kunde bestätigte auch unseren Vorschlag. Und unterzeichnete einen Kaufvertrag.

2. Kunde aktualisiert Bestellmenge der Farbbox

Um die Kosten für Farbkartons zu sparen, möchte der Kunde wissen, ob wir Farbkartons mit *** Stück besorgen können. Zusätzlich zu den ** Stück, die für große Waren benötigt werden, möchte der Kunde, dass wir die restlichen *** Stück per Luftfracht zu seiner Fabrik in Mexiko transportieren (während der Zusammenarbeit mit uns hat der Kunde mit einer kleinen Fabrik in Mexiko zusammengearbeitet, wo der Kunde bei kleinen Bestellungen oder der Entwicklung neuer Produkte bei steigendem Bestellvolumen große Bestellungen für die Produktion in China aufgibt). Nach der Bewertung bestätigen wir, dass diese Lösung machbar ist, und aktualisieren die PI für den Kunden.

Tipps: Bis zur Fertigstellung einer Bestellung kann es zu Änderungen in den Bestelldetails kommen, da die Beschaffung stets an die Kundenbedürfnisse angepasst werden muss.

Der Kunde gibt die Designanforderungen der Farbbox an: einschließlich der Siebdruckfarbnummer und der Verpackungsmethode der Verpackung.

Am selben Tag haben wir gemäß Kundenwunsch das Effektbild der Farbbox wie folgt erstellt und der Kunde hat den Designentwurf am selben Tag auch bestätigt.

1. Wir haben das handgefertigte Muster der Tuesday-Bag-Farbbox erhalten. Da es sich um ein Manuskript handelt, ist das Muster eine kleine Maschine und handgefertigt. Es gibt einige Mängel, wie im folgenden Bild gezeigt. Bei der Verarbeitung von Massengütern werden alle Vorgänge von großen Maschinen ausgeführt. Diese Probleme werden beim nächsten Mal nicht auftreten.

2. Der Kunde bestätigt, dass die blattförmige Verbindung des Ohrs der Tuesday Bag dieselbe sein muss wie die der Monday Bag. Die Referenz lautet wie folgt. Das Bild links zeigt die Tuesday Bag und das Bild rechts zeigt die Monday Bag.

1. In der Abschlussphase der Bestellung haben wir dem Kunden ein Bild des Produkts zur Verfügung gestellt und bestätigt, dass die Bestellung am 5. Dezember geprüft wird. Aufgrund der geringen Anzahl von Bestellungen empfehlen wir, die Waren vom Fabrikwagen zum Büro des Lieferanten in Shenzhen zu bringen und die interne Qualitätskontrolle von  Wozo-Beschaffung führt eine vollständige Inspektion durch. Wenn während des Inspektionsprozesses Probleme auftreten, können diese vor Ort im Modellraum des Lieferanten behoben werden. Durch diese Art der Inspektion spart der Kunde auch die Inspektionsgebühr und eine vollständige Inspektion kann dem Kunden auch mehr Sicherheit bieten.

Unten sind Bilder unserer Beschaffungs-Qualitätskontrolle, die die Teile nach Eintreffen aller Rohstoffe einzeln prüft, bevor das Endprodukt hergestellt wird.

2. Nach der Kommunikation mit dem Kunden bestätigt dieser, dass er 6 Stück für die Vermarktung benötigt, die ihm zunächst per Luftfracht zugeschickt werden, und dass für die restlichen **Stück der Seetransport arrangiert wird.

3. Der Lieferant informiert die **Stücke darüber, dass es in der Fabrik 6 Stück gibt, die die interne Qualitätsprüfung nicht bestanden haben, und wird uns die 6 Stück nach Fertigstellung zur endgültigen Bestätigung übergeben. Am selben Tag führten wir eine vollständige Prüfung der **Stücke durch, schlossen die Qualitätsprüfung ab und erfüllten den Versandstandard:

1. Wir leisten die Restzahlung per PI an den Kunden. Der Kunde muss die Restzahlung vor dem Versand veranlassen.

2. Am selben Tag wurden die 6 Teile, die per Luftfracht verschickt werden mussten, wie folgt verpackt, um sicherzustellen, dass das Paket während des Transports nicht beschädigt wird.

Zusammenfassung:

1. Diese Bestellung ist für das zweite neue Produkt des Kunden in unserem Unternehmen maßgeschneidert. Aufgrund der ersten Zusammenarbeit versteht der Hersteller unseren Produktstandard. Diese Bestellung läuft insgesamt relativ reibungslos, obwohl einige Probleme aufgetreten sind. Aber es gab auch rechtzeitige Kommunikation mit dem Kunden und das Problem wurde gelöst.

2. In diesem Fall erhielt der Kunde aufgrund fehlender Musterverpackung und grober Behandlung von Verpackung und Logistik bei der Empfangsbestätigung ein verformtes Muster, was zu einer Verzögerung des Projektverlaufs und zu einer schlechten Kundenerfahrung führte. Wir sind uns der Bedeutung von Mustern und der Anstrengungen unserer Kunden, uns selbst und unserer Lieferanten für jedes Produkt bewusst und gehen daher bei jedem Schritt der Produktentwicklung sorgfältig und ernsthaft vor.

Sobald mit der Probe etwas nicht stimmt, verursacht dies vielen Beteiligten Ärger und unnötige Verluste. Daher sollten wir im zukünftigen Verpackungsprozess nicht nur die Transportkosten und die Machbarkeit der Probenverpackung berücksichtigen, sondern auch einen sicheren und zuverlässigen Spediteur für die Lieferung finden.

3. Während des Verpackungsprozesses versiegeln wir die Schachtel und machen Fotos/Videos von der Unterseite, um sicherzustellen, dass die beim Kunden eintreffenden Produkte genauso verpackt sind wie unsere Sendungen und dass Probleme bis zur Quelle zurückverfolgt werden können.

4. Die Entwicklung dieses neuen Produkts dauerte fast ein halbes Jahr. Da es immer schwieriger ist, neue Produkte zu entwickeln, ist es umso wichtiger, kontinuierlich mit den Kunden zu kommunizieren. Wir werden ein gewisses Maß an Kundenbindung aufrechterhalten und zeitnah reagieren. Zeitnahe Entdeckung, zeitnahe Kommunikation und zeitnahe Bereitstellung von Lösungen.

Dieser typische Fall spiegelt genau wider, wie Wozo-Beschaffung unterstützt unsere Kunden bei dem gesamten Prozess der Produktentwicklung. Ich hoffe, Sie erhalten ein besseres Verständnis dafür, wie das Beschaffungsunternehmen Sie bei der Produktentwicklung unterstützt und welche Probleme dabei auftreten können.