Personalisiere die Black Adam Socken
2. Der Druckvorgang kann gewisse Mängel aufweisen und die Qualität der einzelnen Produktionsläufe wird nicht gut kontrolliert.
Verfahren
Hintergrund des Kunden
Kundenhintergrund: LRG International ist ein mehrfach ausgezeichnetes, umweltfreundliches, globales Marketing- und Verkaufsförderungsunternehmen. Es arbeitet mit einer Vielzahl von Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen zusammen und unterstützt deren nationale und globale Marketingstrategien durch eine breite Palette attraktiver Waren, maßgeschneiderter POS-Lösungen und kreativer Markenlösungen. Die Zusammenarbeit mit Wozo Sourcing erfolgt hauptsächlich zur Anpassung von Filmperipheriegeräten.
Vorbereitende Vorbereitungen:
1. 09.04.2022 Der Kunde übermittelte die ersten Produktanforderungen. Wir unterbreiteten dem Kunden am 12.04.2022 ein erstes Angebot.
2. 13.05.2022 Der Kunde hat das Design bereitgestellt und mit der Vorbereitung der Korrekturabzüge begonnen.
Unten sehen Sie den Designentwurf der Black Adam-Socken:
Der aktuelle Sockenlieferant, mit dem wir zusammenarbeiten, erfüllte die Prozessanforderungen nicht und wir suchten nach einem neuen geeigneten Lieferanten.
1. Nachdem der Entwurf des Kunden bestätigt worden war, bestätigte der ursprüngliche Lieferant, dass das Produkt nicht fertiggestellt werden könne, und wir begannen, einen neuen Lieferanten für ein Angebot zu suchen.
2. Wir haben das Angebot für den Kunden aktualisiert.





Proofing vereinbaren und Muster an den Kunden senden
19. Mai, Korrekturlesen vereinbaren
27. Mai: Muster wurden hergestellt und an den Kunden gesendet.
Schwarzer Adam – Breite: 18,8 cm; Höhe: 6,5 cm
nur im Kino - Breite: 12,2cm; Höhe: 0,5cm
legale Zeilenhöhe: 0,3 cm * Breite: 12,6 cm
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| Schwarz | Gelb |
Der Kunde akzeptierte das Muster und gab eine formelle Bestellung auf.
Der Kunde hat **** Paar Socken bestellt.




Wir haben von der Fabrik Vorserienmuster erhalten, die sich stark von den Mustern unterschieden.
Wozo Sourcing hat Vorserienmuster erhalten.
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| Vorproduktionsmuster | Probe |
Symptome:
Das erhaltene Vorserienmuster war im Vergleich zum vorherigen Muster grünlicher. Nach Rücksprache mit dem Lieferanten stellte sich heraus, dass das Problem auf einen Tintenfehler zurückzuführen war. Da der ursprüngliche Tintenlieferant die Produktion eingestellt hatte, musste der Sockenlieferant einen neuen Lieferanten für die Produktion finden. Die Tinte in dieser Charge war nicht mit der vorherigen identisch. Dasselbe gilt für Stoffe. Es kann zu Farbabweichungen zwischen den Chargen kommen, jedoch kann die gleiche Farbe für dieselbe Charge garantiert werden.
Kundenfeedback:
1. Der Kunde war mit der Wirkung des Vorserienmusters sehr unzufrieden und verweigerte dessen Abnahme.
2. Der Gesamteffekt des Musterdrucks vor der Produktion ist nicht so deutlich wie bei den Mustersocken.
3. Die Farbe der Buchstaben ist der Hintergrundfarbe so ähnlich, dass die Buchstaben kaum sichtbar sind. Auch der Effekt des leuchtenden Teils ist nicht offensichtlich. Hinter den Buchstaben muss Grau zu sehen sein.




Der Lieferant hat das Vorproduktionsmuster überarbeitet.
Der Lieferant hat das Vorserienmuster überarbeitet (siehe Abbildung unten).




1. Bestätigte Proben
2. Erstes Vorserienmuster (abgelehnt)
3. Das neueste Vorserienmuster
Der Kunde akzeptierte die aktualisierten Vorproduktionsmuster, äußerte seine Zufriedenheit und stimmte der Massenproduktion zu.
1. 14.07.2022 Der Kunde bestätigte, dass die Muster gesendet werden müssten, und würde nach Erhalt der Muster bestätigen, ob die Massenproduktion arrangiert werden könne.
2. 18.07.2022 Der Kunde hat die Muster erhalten und bestätigt, dass eine Massenproduktion möglich ist.
Bestätigung der Verpackungsmethode
Wir stimmen mit dem Kunden ab, wie die Socken verpackt werden sollen.
1. Falten Sie die Karte in der Mitte und legen Sie ein Paar Socken in einen OPP-Beutel
2. 25 Paar Socken in einen großen OPP-Beutel geben
3. Legen Sie die Socken in den K+K Standard-Exportkarton
4. 200 Stück/Karton
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Kommunikation von Wareninspektionsmethoden
Der Kunde wollte die Warenprüfung durch unsere Qualitätskontrolle durchführen lassen. Da sich die Fabrik jedoch in der Provinz Zhejiang befindet, wäre es sehr kostspielig, unsere Qualitätskontrolle zur Warenprüfung zu schicken. Daher schlugen wir dem Kunden vor, die Warenprüfung durch ein Drittunternehmen, mit dem wir kooperieren, durchführen zu lassen. Die Prüfkosten in Höhe von ***USD mussten vom Kunden bestätigt werden. Der Kunde bestritt die Kosten der Prüfung und entschied sich schließlich für eine eigene Qualitätskontrolle. Er bestätigte, dass die Waren am 02.08.2022 von der Drittprüfungsfirma V-Trust geprüft würden.
Die Waren wurden geprüft und offiziell versendet.
1. Die Qualitätskontrolle durch Dritte bestätigte, dass die Waren die Prüfung bestanden hatten, und wartete auf die Bestätigung des endgültigen Prüfergebnisses durch den Kunden.
2. Sechs Paar Socken wiesen bei der Inspektion kleinere Mängel auf. Der Kunde wollte wissen, wie wir mit diesen Mängeln umgegangen waren. Der Lieferant bestätigte, dass die Mängel auf Druckprobleme zurückzuführen waren und nicht behoben werden konnten. Der Lieferant fertigte im Rahmen der Massenproduktion zusätzlich 20 Paar an, die dem Kunden kostenlos als Ersatz zur Verfügung gestellt wurden. Der Kunde akzeptierte unsere Lösung.
04.08.2022 Warenversand.
Zusammenfassung:
1. Diese Bestellung verlief insgesamt relativ reibungslos, da Wozo Sourcing aus früheren Aufträgen für kundenspezifische Socken einige gute Lieferanten auf Lager hatte. Diese konnten schnell auf die Anfrage des Kunden reagieren und Muster bereitstellen.
2. Der gesamte Lieferprozess war fehlerhaft: Die Fabrik kontrollierte die Produktqualität nicht streng genug, was zu erheblichen Abweichungen zwischen dem ersten Vorserienmuster und dem Erstmuster führte. Wir handeln stets nach dem Prinzip, unsere Kunden ehrlich zu behandeln, sie über Probleme und Lösungen zu informieren und die Qualität unserer Produkte streng zu kontrollieren, damit das zweite Vorserienmuster die Abnahmekriterien erfüllt.
Dieser Prozess führte jedoch zu Zeitverlust und hohen Expressversandkosten und stellte den Kunden nicht sofort zufrieden. Wir müssen unsere Erfahrungen und Erkenntnisse nutzen und auch bei Folgeaufträgen konsequent vorgehen, um hohe Effizienz und Qualität zu gewährleisten und unnötige Kosten zu reduzieren.






