Dostosuj - Głośnik Bluetooth Lyle Crocodile

LRG International to wielokrotnie nagradzana, przyjazna dla środowiska, globalna firma marketingowa i promocyjno-sprzedażowa. Współpracuje z różnymi firmami z różnych branż, wspierając ich krajowe i globalne strategie marketingowe poprzez szeroką gamę angażujących towarów, spersonalizowanych rozwiązań POS i kreatywnych rozwiązań marki. LRG wybiera Wozo sourcing głównie w celu personalizacji peryferiów foliowych.

Klient LRG International chciał złożyć zamówienie zwrotne na głośnik o tematyce „Krokodyl Lyle'a” w wozo sourcing. Konstrukcja była taka sama jak w serii „Batman”, tylko nazwa asortymentu była inna.

wozo sourcing rozwiązuje różnice między spersonalizowanym przypadkiem a ostatecznym przypadkiem oraz szczegóły produktu, na które należy zwrócić uwagę.

wozo sourcing wysłało zamówienie próbki do klienta w celu potwierdzenia za pomocą faktury proforma. Ceny próbek obejmowały instrukcję obsługi i kolorowe pudełko. Całkowita opłata za próbkę wyniosła $***.

LRG poprosił o wycenę i musiał zamówić ***szt. wersji brytyjskiej i ***szt. wersji niemieckiej. Klient potwierdził, że logo będzie częściowo inne i najpierw wyśle logo wersji brytyjskiej, a później wersję niemiecką.

1. Firma wozo Sourcing wyceniła produkt klienta zgodnie z poprzednimi standardami serii Batman oraz ilością wymaganą przez klienta.

400 sztuk: ***USD 100: ***USD

Opłata za próbkę wynosiła $*** i zostanie zwrócona, gdy ilość zamówienia osiągnie 5000 sztuk.

2. Mówiąc ogólnie, 100 sztuk było zbyt małą ilością do wyprodukowania (w ogóle nie spełniało wymagań MOQ fabryki) i konieczne było wykonanie różnych szablonów, co zajęłoby dodatkowy czas. Jednak dzięki ciągłej komunikacji między wozo sourcing a fabryką i starym relacjom z klientami, które należą do współpracy z fabryką, fabryka pomogłaby w końcu wyprodukować te 100 sztuk.

1. Otrzymaliśmy od klienta brytyjską wersję logo.

2. Klient musiał zaktualizować fakturę proforma i zamówił 410 sztuk głośników w wersji brytyjskiej oraz 100 sztuk głośników w wersji niemieckiej, wspominając, że może być konieczne zwiększenie ilości zamówienia.

3. Klient zapytał, czy opłata za próbkę zostanie anulowana, jeśli zamówienie zostanie bezpośrednio przygotowane do masowej produkcji. Zdaniem klienta konieczne było również potwierdzenie próbek przed masową produkcją towarów w fabryce. Ponieważ ilość zamówienia klienta nie osiągnęła 5000 sztuk, wspomnieliśmy klientowi ponownie, że opłata za próbkę zostanie zwrócona dopiero wtedy, gdy ilość zamówienia osiągnie 5000 sztuk.

Projektowanie opakowań

1. Poinformowaliśmy klienta, że próbki zostały już zamówione i że bezpośrednio wykorzystamy projekt dostarczony przez klienta.

2. Fabryka poinformowała nas, że jeśli niemiecka wersja głośnika również wymaga korekty, zostanie ona wykonana zgodnie ze standardem nowej próbki, co również wiązałoby się z opłatą za próbkę w wysokości $200. Ponieważ produkt był taki sam, różnił się tylko nadrukowanym logo, zasugerowaliśmy, aby klient najpierw zobaczył efekt wersji brytyjskiej. Efekt produktu wersji niemieckiej będzie taki sam jak wersji brytyjskiej, a klient również zgodził się z naszą sugestią.

Klient chciał zwiększyć ilość zamówienia na wersję brytyjską głośnika do 750 sztuk, a ilość zamówienia na wersję niemiecką (100 sztuk) pozostała niezmieniona, więc zapytał, czy otrzyma zniżkę.

1. Klient chciałby zwiększyć zamówienie do 750 sztuk dla wersji brytyjskiej i 100 sztuk dla wersji niemieckiej, a także życzyłby sobie dalszej obniżki ceny.

2. Po potwierdzeniu z fabryką, potwierdziliśmy, że cena jest taka sama dla 400~2000 sztuk i że normalna ilość początkowa wynosi 1000 sztuk. Tego samego dnia klient zasugerował, aby nazwa głośnika była wyświetlana jako „Lyle Speaker” po sparowaniu z telefonem komórkowym. Ponieważ głośnik był już w fazie końcowej, mógł zostać zrealizowany tylko w produkcji masowej. Klient zgodził się na naszą propozycję i potwierdził, że zamówienie musi zostać zaktualizowane do: 750 sztuk wersja brytyjska + 100 sztuk wersja niemiecka.

1. Po otrzymaniu cyfrowego wydruku fabrycznego brytyjskiej wersji kolorowego pudełka głośnika klient nie był zadowolony z efektu wydruku i uważał, że kolor jest nieprawidłowy. Po potwierdzeniu z fabryką poinformowaliśmy klienta, że kolorowe pudełko próbki zostało wydrukowane cyfrowo i kolor będzie inny niż kolor towarów w produkcji masowej. A czerwony kod koloru został poprawiony. Kolorowe pudełka w produkcji masowej zostaną wydrukowane w kolorach dodatkowych.

2. Zarówno instrukcja obsługi, jak i zawartość kolorowego pudełka były niezgodne z wersją brytyjską i były sprzeczne z naszą pierwotną ofertą dla klienta. (Zamówienie klienta wynosiło 750 sztuk dla wersji brytyjskiej i 100 sztuk dla wersji niemieckiej. Całkowita ilość wynosiła 850 sztuk. 100 sztuk dla wersji niemieckiej było małym zamówieniem, ale fabryka zgodziła się je dla nas wykonać pod warunkiem, że tylko logo wydrukowane na samym głośniku było inne, więc koszt logo dla głośnika pokryła fabryka. Otrzymaliśmy niemiecką wersję logo od klienta i odkryliśmy, że oprócz logo samego głośnika, instrukcja obsługi i logo na kolorowym pudełku również były inne. Więc wymagało to ponownego złamania formy i ponownego sprawdzenia, a klient musiał również ponieść opłatę za próbkę $***.)

3. Klient argumentował, że zamówienie na wersję brytyjską zostało zwiększone z 440 do 800 sztuk, dlatego też nadal odmawiał pokrycia opłaty za próbkę $200 dla głośników w wersji niemieckiej.

4. Potwierdzenie sposobu pakowania przesyłki:

Najpierw umieść jeden głośnik w worku PE;

Włóż jeden worek foliowy do pudełka w jednym kolorze;

Włóż 10 zestawów kolorowych pudełek do wewnętrznego pudełka kartonowego;

Włóż 4 wewnętrzne pudełka kartonowe do zewnętrznego pudełka kartonowego zawierającego łącznie 40 sztuk.

1. Klient otrzymał próbkę brytyjskiej wersji głośnika i przetestował jego funkcjonalność.

2. Klient potwierdził, że efekt głośnika jest prawidłowy i ponownie potwierdził, że nazwa głośnika musi być wyświetlana jako „Lyle Speaker” podczas łączenia się z telefonem komórkowym przez Bluetooth w produkcji masowej.

3. Treść wydrukowana na dole głośnika została potwierdzona przez klienta jako prawidłowa.

1. Klient zastanawiał się, czy mógłby zaoszczędzić na opłacie za próbkę $200, gdyby użył tej samej instrukcji obsługi, co w wersji brytyjskiej, ale wykorzystał niemiecką wersję kolorowego pudełka.

Wraz z klientem zasugerowaliśmy następujące dwie opcje.

a. Potwierdź opłatę za próbkę $200 dla wersji niemieckiej. Produkt będzie miał niemieckie logo, niemiecki nadruk w kolorze spot color i niemiecką instrukcję obsługi.

b. Zachowaj oryginalną cenę. Produkt będzie miał niemieckie logo, pudełko w kolorze brytyjskim i instrukcję obsługi w Wielkiej Brytanii.

2. Jednocześnie wyjaśniliśmy klientowi co następuje.

a. Początkowo klient chciał umieścić 400 sztuk brytyjskiej wersji głośników i 100 sztuk niemieckiej wersji. Niemiecka wersja używała innego logo, nie wspominając, że instrukcja obsługi i kolorowe pudełko również były inne.

b. Fabryka zazwyczaj zaczyna od zamówienia 2000 sztuk i zwraca opłatę za próbkę, gdy zamówienie osiągnie 5000 sztuk. Opłata za próbkę jest stała, a wyprodukowanie 100 różnych logotypów jest równoznaczne z nowym zamówieniem dla fabryki. Ale ponieważ współpracujemy z fabryką od dłuższego czasu, przekonaliśmy fabrykę, aby wyprodukowała dla nas te 100 sztuk głośników w wersji niemieckiej.

c. Wersja głośnika w Wielkiej Brytanii składa się z 3 części: wzoru samego głośnika + instrukcji obsługi + kolorowego pola. Zgodnie z informacjami wcześniej potwierdzonymi z klientem, jedyną różnicą między wersją w Wielkiej Brytanii a wersją niemiecką było logo, a nasza wycena opierała się na tych informacjach.

d. Różne produkty wymagają różnych szablonów do drukowania, a koszt szablonów jest stałym wydatkiem. Ponieważ klient zwiększył zamówienie do 850 sztuk, koszt opłaty za próbkę mógł zostać rozłożony na 850 sztuk, więc fabryka przejęła ten koszt. Jednak gdy otrzymaliśmy projekt, odkryliśmy, że instrukcja obsługi i pudełko z kolorami również były różne i były odpowiednikiem nowego produktu dla fabryki. Ponieważ brytyjska wersja próbki została potwierdzona, a wszystkie materiały do masowej produkcji były na miejscu, te 100 sztuk było już produkowanych masowo i wymagało specjalnego sprzętu do ukończenia produkcji, więc nie było sposobu, aby uniknąć opłaty za próbkę.

e. Aby zaoszczędzić na kosztach, skontaktowaliśmy się również z dostawcą, aby sprawdzić, czy możemy użyć druku cyfrowego do wyprodukowania niemieckiej wersji pola koloru, która nie miałaby takiego samego efektu końcowego jak druk w kolorze dodatkowym, ale przynajmniej spełniłaby potrzebę spójności pola koloru z logo produktu. Po skontaktowaniu się z dostawcą ta opcja również została odrzucona. Każde pole koloru musiałoby zostać ukończone ręcznie na małej maszynie i można by je było tylko ręcznie wyciąć. Produkt końcowy byłby bardzo surowy, a czas cyklu byłby długi, co wiązałoby się ze wzrostem kosztów pracy.

f. Ostateczne zalecenia były następujące:

(1): Potwierdź opłatę za próbkę dla osób mówiących po niemiecku. Produkt będzie miał niemieckie kolorowe pudełko, niemieckie logo i niemiecką instrukcję obsługi. Wszystko zostanie wyprodukowane zgodnie ze standardami regularnej produkcji masowej.

(2): Zachowaj oryginalną cenę. Produkt będzie miał niemieckie logo, brytyjskie kolorowe pudełko i brytyjską instrukcję obsługi.

3. Tego samego dnia klient potwierdził opłatę za próbkę wersji niemieckojęzycznej.

1. Klient otrzymał próbkę niemieckiego pudełka z farbą i potwierdził, że jest ono w porządku.

2. Otrzymano próbkę głośnika niemieckiego, ale stwierdzono problem polegający na tym, że drobny druk w pionowej kolumnie nie był wyrównany z dolnym gniazdem, jak pokazano poniżej.

Potwierdziliśmy w fabryce, że problem ten zostanie rozwiązany w trakcie produkcji masowej.

Fabryka potwierdziła, że produkcja masowa może zostać ukończona 2022-08-06. Sama fabryka znajduje się w prowincji Guangdong. Zasugerowaliśmy klientowi zorganizowanie własnej kontroli jakości w celu sprawdzenia towarów zgodnie ze standardami AQL bez pobierania opłat za kontrolę, ale klient zdecydował się na zorganizowanie kontroli jakości przez stronę trzecią. Klient potwierdził ustalenia dotyczące kontroli przez stronę trzecią V-Trust 2022-08-11.

2022-08-12 raport z inspekcji nie został zrealizowany za pierwszym razem, przystąpiliśmy do identyfikowania problemu i rozwiązywania go.

1. Otrzymaliśmy raport z inspekcji V-Trust od klienta, ale pierwsza inspekcja zakończyła się niepowodzeniem.

2. Zgodnie z wynikami kontroli jakości głównym problemem była nieczytelność nadruku logo oraz odsłonięty klej, jak pokazano na poniższym zdjęciu.

3. Zleciliśmy fabryce poprawkę i ponowny wydruk.

Niekwalifikowany druk		Przedruk

4. Wysłaliśmy raporty zgodności do naszych klientów. Raport zgodności został wysłany do klienta pocztą elektroniczną.

Towary zostały przerobione i sporządzono odpowiednie raporty w celu przygotowania ich do wysyłki.

1. Klient wysłał do nas e-mail z prośbą o dostarczenie karty charakterystyki i normy UN38.3 i RoHS raporty przygotowywane do wysyłki drogą lotniczą.

2. Ponownie potwierdziliśmy gotowość przerobionego towaru i ustaliliśmy z klientem, czy możliwa jest wysyłka.

2022-08-16 Umówiliśmy kontrolę jakości wozo Sourcing na drugą kontrolę.

1. Aby mieć pewność, że wszyscy głośniki są gotowe, zorganizowaliśmy drugą kontrolę jakości.

2. Ponieważ fabryka znajduje się w Dongguan, a magazyn w porcie Yantian w Shenzhen, zasugerowaliśmy klientowi, aby zorganizował transport ciężarówki bezpośrednio do magazynu, aby uniknąć uszkodzeń spowodowanych upadkiem przesyłki ekspresowej.

Wysłaliśmy klientowi drugi raport z inspekcji. Klient był zadowolony i zgodził się na przesyłkę. wozo Sourcing zorganizowało oficjalną przesyłkę.