Изготовить игру казино под названием «Mentirosa» для клиента из США

История клиента: В прошлом Роберт закупал различные компоненты из разных стран: Никарагуа, Великобритания, Индия и Китай. Это неэффективно. Поэтому теперь он ищет возможность консолидировать это производство в одном регионе.

Название продукта: Профессиональный набор Mentirosa и Дорожный набор Mentirosa

Компоненты профессионального набора Mentirosa:
* 500 деревянных коробок с твердой эмалевой эмблемой
* 3000 пластиковых трубок, отделанных кожей
* 3000 наборов по 5 игральных костей для испанского покера в пластиковой или бумажной коробке.
* 500 брошюр с инструкциями
* 500 маленьких красных мешочков с 35 пластиковыми фишками красного цвета
* 500 коробок из гофрированного картона с печатью

Компоненты дорожного набора Mentirosa:
* 500 мешков
* 3000 пластиковых трубок
* 3000 наборов по 5 игральных костей для испанского покера в пластиковой или бумажной коробке.
* 500 брошюр с инструкциями
* 500 маленьких красных мешочков с 35 пластиковыми фишками красного цвета
* 500 напечатанных полосок на животе

Требования к продукту:
1. Мы требуем от клиента предоставления исходных файлов проекта для каждого компонента вместе с чертежами проекта, размерами и материалами.
2. Нам необходимо, чтобы клиент предоставил физические образцы для справки и отбора проб.

Клиент Роберт побеседовал с нами, чтобы подтвердить детали каждого компонента.

Мы получили образцы от Роберта 5 дней назад и отправили их каждому производителю для ознакомления и производства.

Роберт надеется получить партию в начале ноября, чтобы ее можно было приобрести во время предпраздничных распродаж. Самая большая проблема, с которой мы сталкиваемся сейчас, — это время.Если мы будем следовать обычному процессу отбора проб – утверждения – производства – отгрузки, то, по-видимому, мы не сможем уложиться в целевое расчетное время прибытия клиента.

Итак, мы предложил пропустить процесс утверждения образца для определенных продуктов и переходя непосредственно к массовому производству. В то же время, мы подтвердили данные образцов по видеосвязи, что позволило сэкономить драгоценное время.

11 сентября 2024 г.

Возникла проблема с качеством образца, мы сообщили об этом и вовремя ее устранили.

Образец сумки для путешествий Mentirosa был сделан. Однако мы обнаружили, что логотип кажется меньше, а цвет не такой яркий. Мы синхронизировали фотографии с заказчиком и спросили его мнение.

Роберт предоставил нам новый файл для печати и образцы изображений для правильного размещения логотипа относительно центра сумки дорожного набора.

Спустя 3 дня образец кожаной трубки был готов. Мы отправили Роберту фото и несколько видео для ознакомления. Он прокомментировал:

①Попросите производителя нанести логотип на кожу с большей силой, чтобы он был более четким.

②Белые линии стежков не идеально горизонтальны.

Мы поочередно передали эти требования производителям, провели повторную проверку и напомнили им обратить внимание на расположение логотипа.

		Логотип на новом дорожном наборе был напечатан неправильно. Красный цвет неправильный, и логотип был напечатан неровно. Он слегка повернут.
		①Попросите производителя нанести логотип на кожу с большей силой, чтобы он был более четким. ② Белые линии стежков не идеально горизонтальны.
	Образец данных	Требование клиента

Один из аксессуаров набора Mentirosa Travel Set, пластиковая трубка, изготавливается методом литья под давлением, что требует изготовления пресс-формы, поэтому производитель использует 3D-печать для подтверждения образца. Роберт прокомментировал, что 3D-образец выглядит очень хорошо. И дважды подтвердил размер.

Деревянный ящик профессионального набора Mentirosa готов, и мы отправляем фотографии Роберту для ознакомления. Роберт очень доволен этим.

мы работали не покладая рук, чтобы координировать цепочку поставок, безупречно согласовывая последние даты производства с самыми ранними графиками отгрузки. Это гарантировало, что товары прибудут в США по графику в декабре.

Краткое содержание

Этот заказ знаменует собой наше первое сотрудничество с Робертом, включающее кастомизацию двух совершенно новых наборов продуктов. Несмотря на многочисленные проблемы и трудности в ходе этого процесса, все вопросы были решены посредством постоянного общения с клиентом и производителем. 

1. В данном случае клей, использованный производителем деревянного ящика, оказался неподходящим, что привело к много эмблем отваливается после получения товара клиентом.

Это заставило клиента переделывать элементы, что привело к ненужным потерям. Мы извлекли из этого ценный урок.

Для будущих заказов мы будем тест прочность сцепления после приклеивания эмблем и переход на клей без гвоздей, чтобы предотвратить повторение подобных проблем.

2. Перед отправкой экспедитор подтвердил, что товар прибудет в течение 17 дней, то есть он будет доставлен в начале декабря. Однако фактическая поставка началась только в середине декабря.

Этот опыт подчеркивает необходимость сотрудничества с надежным экспедитором для будущих поставок.

3. Во время транспортировки грубое обращение привело к некоторые коробки наборов деформируются, что приводит к неудовлетворительному качеству обслуживания клиентов.

В будущих заказах мы будем добавить Г-образные пластиковые защитные уголки для предотвращения столкновений во время транспортировки и лучшей защиты продукции.

4. Разработка этого нового продукта длилась почти полгода, и его сложнее разрабатывать новые продукты, поэтому более важно поддерживать постоянную связь с клиентом.

Это сотрудничество дало ценные идеи о проблемах и улучшениях, необходимых для наших процессов. Мы уверены, что сможем достичь лучших результатов и большего удовлетворения клиентов в нашем следующем сотрудничестве.