Personalizza - Altoparlante Bluetooth Lyle Crocodile

Grande International è un'azienda di marketing e promozione delle vendite globale, pluripremiata e rispettosa dell'ambiente. Collabora con una vasta gamma di aziende in diversi settori, supportandone le strategie di marketing nazionali e globali attraverso un'ampia gamma di prodotti accattivanti, soluzioni POS personalizzate e soluzioni creative per il brand. LRG ha scelto Wozo principalmente per la personalizzazione delle periferiche per pellicole.

Il cliente LRG International desiderava effettuare un ordine di reso per un relatore con il tema "Lyle Crocodile" nell'approvvigionamento di Wozo. La costruzione era la stessa della serie "Batman", solo il nome della gamma di prodotti era diverso.

wozo sourcing individua le differenze tra il caso personalizzato e quello precedente e i dettagli del prodotto a cui prestare attenzione.

Wozo Sourcing ha inviato l'ordine del campione al cliente per conferma tramite fattura proforma. I prezzi del campione includevano il manuale di istruzioni e la scatola dei colori. Il costo totale del campione è stato di $***.

LRG ha richiesto un preventivo e aveva bisogno di *** pezzi della versione britannica e *** pezzi della versione tedesca. Il cliente ha confermato che il logo sarebbe stato parzialmente diverso e che avrebbe inviato prima la versione britannica e in seguito la versione tedesca.

1. wozo Sourcing ha quotato il cliente in base ai precedenti standard della gamma Batman e alla quantità richiesta dal cliente.

400 pezzi: ***USD 100: ***USD

Il costo del campione era di $*** e sarebbe stato rimborsato quando la quantità ordinata avesse raggiunto i 5.000 pezzi.

2. In generale, 100 pezzi erano troppo pochi da produrre (non soddisfacevano affatto il requisito di quantità minima d'ordine della fabbrica) e si rendevano necessari modelli diversi, il che avrebbe richiesto tempi di completamento più lunghi. Tuttavia, grazie alla comunicazione continua tra Wozo Sourcing e la fabbrica e al rapporto di fiducia con i clienti che si è instaurato con la fabbrica, quest'ultima ha contribuito a realizzare finalmente questi 100 pezzi.

1. Abbiamo ricevuto dal cliente la versione britannica del logo.

2. Il cliente ha dovuto aggiornare la fattura proforma e ha ordinato 410 altoparlanti per la versione britannica e 100 altoparlanti per la versione tedesca, menzionando che la quantità ordinata avrebbe potuto dover essere aumentata.

3. Il cliente ha chiesto se il costo del campione sarebbe stato annullato qualora l'ordine fosse stato predisposto direttamente per la produzione in serie. Secondo il cliente, era inoltre necessario predisporre la conferma dei campioni prima che la fabbrica iniziasse la produzione in serie. Poiché la quantità ordinata dal cliente non raggiungeva i 5000 pezzi, abbiamo ribadito al cliente che il costo del campione sarebbe stato rimborsato solo al raggiungimento di tale quantità.

Progettazione del pacchetto

1. Abbiamo informato il cliente che erano stati predisposti dei campioni e che avremmo utilizzato direttamente il progetto fornito dal cliente.

2. La fabbrica ci ha comunicato che, se anche la versione tedesca dell'altoparlante avesse dovuto essere sottoposta a revisione, l'avrebbe fatto secondo gli standard di un nuovo campione, con un costo di $200. Poiché il prodotto era lo stesso, con solo il logo stampato diverso, abbiamo suggerito al cliente di verificare prima l'effetto della versione britannica. L'effetto della versione tedesca sarebbe stato lo stesso della versione britannica e il cliente ha accettato la nostra proposta.

Il cliente voleva aumentare la quantità ordinabile della versione britannica dell'altoparlante a 750 pezzi, mantenendo invariata la quantità della versione tedesca di 100 pezzi, e ha chiesto se ci sarebbe stato uno sconto sul prezzo.

1. Il cliente vorrebbe aumentare l'ordine a 750 pezzi per la versione britannica e a 100 pezzi per la versione tedesca e vorrebbe un'ulteriore riduzione del prezzo.

2. Dopo aver confermato la richiesta con la fabbrica, abbiamo confermato che il prezzo era lo stesso per 400~2000 pezzi e che la quantità iniziale standard era di 1000 pezzi. Lo stesso giorno, il cliente ha suggerito di visualizzare il nome dell'altoparlante come "Lyle Speaker" quando abbinato al telefono cellulare. Poiché l'altoparlante era già in fase finale, poteva essere realizzato solo in serie. Il cliente ha accettato la nostra proposta e ha confermato che l'ordine doveva essere aggiornato a: 750 pezzi versione UK + 100 pezzi versione tedesca.

1. Dopo aver ricevuto la stampa digitale in fabbrica della versione britannica della scatola colorata dell'altoparlante, il cliente non era soddisfatto dell'effetto di stampa e riteneva che il colore fosse errato. Dopo aver confermato la stampa con la fabbrica, abbiamo informato il cliente che la scatola colorata del campione era stata stampata in digitale e che il colore sarebbe stato diverso da quello dei prodotti in produzione di massa. Il codice colore rosso è stato corretto. Le scatole colorate in produzione di massa sarebbero state stampate in colori spot.

2. Sia il manuale di istruzioni che il contenuto della scatola colorata non erano coerenti con la versione britannica e con il preventivo originale da noi fornito al cliente. (L'ordine del cliente era di 750 pezzi per la versione britannica e di 100 pezzi per la versione tedesca. La quantità totale era di 850 pezzi. 100 pezzi per la versione tedesca rappresentavano un piccolo ordine, ma la fabbrica ha accettato di realizzarlo per noi, a condizione che solo il logo stampato sull'altoparlante fosse diverso, quindi il costo del logo per l'altoparlante è stato a carico della fabbrica. Abbiamo ricevuto la versione tedesca del logo dal cliente e abbiamo scoperto che, oltre al logo dell'altoparlante, anche il manuale di istruzioni e il logo sulla scatola colorata erano diversi. Abbiamo quindi dovuto rompere nuovamente lo stampo e sottoporlo a una nuova prova, e il cliente ha dovuto sostenere anche la quota per il campione $***.)

3. Il cliente ha sostenuto che l'ordine per la versione britannica era stato aumentato da 440 a 800 pezzi e pertanto si è comunque rifiutato di coprire la quota di $200 per il campione destinato ai parlanti della versione tedesca.

4. Conferma della modalità di spedizione dell'imballaggio:

Per prima cosa, metti un altoparlante in un sacchetto di polietilene;

Metti un sacchetto di PE in una scatola colorata;

Inserire 10 set di scatole colorate in una scatola di cartone interna;

Inserire 4 scatole di cartone interne in una scatola di cartone esterna che contenga in totale 40 pezzi.

1. Il cliente ha ricevuto un campione della versione britannica dell'altoparlante e ne ha testato il funzionamento.

2. Il cliente ha confermato che l'effetto altoparlante era OK e ha riconfermato che il nome dell'altoparlante doveva essere visualizzato come "Lyle Speaker" durante la connessione al telefono cellulare tramite Bluetooth nella produzione di massa.

3. Il contenuto stampato nella parte inferiore dell'altoparlante è stato confermato dal cliente come OK.

1. Il cliente si chiedeva se avrebbe potuto risparmiare la quota del campione $200 utilizzando lo stesso manuale di istruzioni della versione britannica ma la versione tedesca della scatola dei colori.

Abbiamo suggerito al cliente le due opzioni seguenti.

a. Confermare la quota per il campione $200 per la versione tedesca. Il prodotto avrà il logo tedesco, la stampa a colori spot in tedesco e il manuale di istruzioni in tedesco.

b. Mantenere il prezzo originale. Il prodotto avrà il logo tedesco, la scatola colorata del Regno Unito e il manuale di istruzioni del Regno Unito.

2. Allo stesso tempo, abbiamo spiegato al cliente quanto segue.

a. Inizialmente, il cliente voleva collocare 400 altoparlanti della versione britannica e 100 della versione tedesca. La versione tedesca utilizzava un logo diverso, senza menzionare che anche il manuale di istruzioni e la scatola colorata erano diversi.

b. La fabbrica di solito inizia con un ordine di 2.000 pezzi e rimborsa la quota del campione quando l'ordine raggiunge i 5.000 pezzi. La quota del campione è fissa e produrre 100 loghi diversi equivale a un nuovo ordine per la fabbrica. Tuttavia, poiché collaboriamo con la fabbrica da molto tempo, l'abbiamo convinta a produrre per noi questi 100 altoparlanti in versione tedesca.

c. La versione britannica dell'altoparlante è composta da 3 parti: il modello dell'altoparlante stesso + il manuale di istruzioni + la scatola colorata. Secondo le informazioni precedentemente confermate con il cliente, l'unica differenza tra la versione britannica e quella tedesca era il logo, e il nostro preventivo si basava su queste informazioni.

d. Prodotti diversi richiedono modelli diversi per la stampa e il costo di questi ultimi è una spesa fissa. Poiché il cliente ha aumentato l'ordine a 850 pezzi, il costo del campione potrebbe essere ripartito sugli 850 pezzi, quindi la fabbrica si è fatta carico di questo costo. Tuttavia, quando abbiamo ricevuto il progetto, abbiamo scoperto che anche il manuale di istruzioni e la scatola dei colori erano diversi e rappresentavano l'equivalente di un nuovo prodotto per la fabbrica. Poiché la versione britannica del campione era stata confermata e tutti i materiali per la produzione in serie erano disponibili, questi 100 pezzi erano già prodotti in serie e richiedevano attrezzature specifiche per il completamento della produzione, quindi non c'era modo di evitare il costo del campione.

e. Per risparmiare sui costi, abbiamo anche contattato il fornitore per verificare se fosse possibile utilizzare la stampa digitale per produrre una versione tedesca della scatola colorata, che non avrebbe avuto lo stesso effetto finale della stampa a colori spot, ma avrebbe almeno soddisfatto l'esigenza di una scatola colorata coerente con il logo del prodotto. Dopo aver contattato il fornitore, anche questa opzione è stata scartata. Ogni scatola colorata avrebbe dovuto essere completata a mano su una piccola macchina e avrebbe potuto essere tagliata solo manualmente. Il prodotto finale sarebbe stato molto grezzo e i tempi di produzione sarebbero stati lunghi, il che avrebbe comportato un aumento dei costi di manodopera.

f. Le raccomandazioni finali erano le seguenti:

(1): Confermare il costo del campione per i clienti di lingua tedesca. Il prodotto avrà una scatola colorata in tedesco, un logo in tedesco e un manuale di istruzioni in tedesco. Il tutto sarà prodotto secondo i normali standard di produzione di massa.

(2): Mantieni il prezzo originale. Il prodotto avrà il logo tedesco, la scatola colorata del Regno Unito e il manuale di istruzioni del Regno Unito.

3. Lo stesso giorno il cliente ha confermato il pagamento del campione per la versione tedesca.

1. Il cliente ha ricevuto un campione della scatola colorata tedesca e ha confermato che era a posto.

2. È stato ricevuto un campione con altoparlante tedesco, ma è stato riscontrato un problema per cui la piccola stampa nella colonna verticale non era allineata con la presa inferiore, come mostrato di seguito.

Abbiamo confermato alla fabbrica che questo problema sarebbe stato risolto nella produzione di massa.

La fabbrica ha confermato che la produzione in serie poteva essere completata il 06/08/2022. La fabbrica si trova nella provincia del Guangdong. Abbiamo suggerito al cliente di affidare l'ispezione della merce al nostro CQ interno secondo gli standard AQL senza addebitare alcun costo, ma il cliente ha deciso di affidare l'ispezione della merce a un CQ esterno. Il cliente ha confermato l'ispezione da parte di un V-Trust esterno in data 11/08/2022.

2022-08-12 il rapporto di ispezione è stato respinto la prima volta, abbiamo proceduto all'identificazione del problema e alle relative soluzioni.

1. Abbiamo ricevuto dal cliente il rapporto di ispezione V-Trust e la prima ispezione è risultata fallita.

2. Secondo i risultati dell'ispezione QC, il problema principale era che la stampa del logo non era sufficientemente chiara e c'era un problema di colla esposta, come mostrato nell'immagine sottostante.

3. Abbiamo preso accordi con la fabbrica per la rettifica e la ristampa.

Stampa non qualificata		Ristampare

4. Abbiamo inviato report di conformità ai nostri clienti. Il report di conformità è stato inviato al cliente via e-mail.

Le merci sono state rielaborate e sono stati forniti i relativi report in preparazione alla spedizione.

1. Il cliente ci ha inviato un'e-mail e ci ha chiesto di fornire MSDS e UN38.3 e Direttiva RoHS relazioni in preparazione alla spedizione aerea.

2. Abbiamo riconfermato la disponibilità della merce rilavorata e chiesto al cliente se fosse possibile organizzare la spedizione.

2022-08-16 Abbiamo organizzato una seconda ispezione del controllo qualità di wozo Sourcing.

1. Per assicurarci che tutti gli oratori fossero pronti, abbiamo organizzato una seconda ispezione da parte del nostro controllo qualità.

2. Poiché la fabbrica si trova a Dongguan e il magazzino si trova nel porto di Yantian, Shenzhen, abbiamo suggerito al cliente di organizzare il trasporto del camion direttamente al magazzino, in modo da evitare rotture causate dalla caduta del pacco espresso.

Abbiamo inviato il secondo rapporto di ispezione al cliente. Il cliente è stato soddisfatto e ha accettato la spedizione. Wozo Sourcing ha organizzato la spedizione ufficiale.