Adquisición de cerraduras giratorias para nuestro cliente de tienda en línea

Antecedentes del cliente: Los bolsos de mujer estadounidenses de alta gama se venden en tiendas, comercio electrónico y redes sociales. Antes, sus productos terminados y materias primas se obtenían en México y Europa, pero debido a problemas de control de calidad y plazos de producción, el cliente comenzó a recurrir a China para abastecerse.

Marca del cliente: Zendira

El cliente envió la solicitud del producto Twist Lock por correo electrónico: *** piezas (*** juegos).

1. Wozo sourcing le entregó al cliente una cotización del producto y una factura proforma. El cliente gestionó el pago del pedido el 5 de septiembre de 2022.

2. El plazo de producción fue de 15 días, es decir, el plazo de entrega fue el 20/09/2022.

La fábrica tiene escasez de accesorios de cobre.

El proveedor nos informó que había un accesorio de cobre muy pequeño dentro del cierre giratorio y que el proveedor anterior de accesorios de cobre ya no lo fabricaba y no tenía suficiente stock para la cantidad del pedido. Por lo tanto, el proveedor tuvo que encontrar una nueva fábrica de accesorios. Sin embargo, como este cierre giratorio es un producto patentado por el proveedor, es difícil encontrar el mismo producto y llevará algún tiempo adicional encontrar un proveedor que fabrique este producto. Hay menos proveedores en el mercado que puedan fabricar este tipo de cierre giratorio y aún menos que puedan cumplir con este proceso de enchapado.

La cantidad del pedido del cliente es pequeña, solo *** piezas, y el nuevo proveedor fabrica este producto con un pedido mínimo de 1000 piezas. También se incurrirá en una tarifa de molde que varía de $280 a $460. Después de comunicarse con el cliente, el cliente confirmó que necesitaba que el envío se completara en octubre, por lo que obtuvimos algo de tiempo adicional y el proveedor pudo intentar encontrar más proveedores para comparar y finalizar. Las referencias a las hebillas de escalada disponibles comercialmente son las siguientes:

1. Enviamos un correo electrónico para informar al cliente del motivo de la extensión del pedido y el progreso del mismo.

2. El proveedor encontró otro proveedor y organizó las muestras, informando al cliente que haríamos seguimiento al progreso de las muestras.

1. Las muestras se recibieron y se compararon con las muestras originales de la siguiente manera.

	Imagen	Altura	Diámetro	Color	Patrón
Original  Bloqueo giratorio		6 cm	4,5 mm	Oro claro	Raya
Nueva muestra		6,2 cm	5 mm	Oro	Grano transversal escalonado

2. El aceite de sellado del enchapado se estaba pegando y el cierre giratorio no podía volver a la posición presionada. Nos comunicamos con el cliente sobre el problema y confirmamos que la diferencia de color se resolvería durante la producción en masa y que los colores serían lo más consistentes posible.

Nos comunicamos con el proveedor para reducir la cantidad de inyección de combustible en el orificio de la cerradura, es decir, para solucionar el problema de que la prensa de la cerradura no podía rebotar.

y el cliente confirmó que se podía organizar la producción en masa.

El tiempo de producción fue de aproximadamente 10 días y la entrega se programó tentativamente para el 15 de octubre de 2022 debido al feriado del Día Nacional. El tiempo de entrega se retrasó ligeramente debido a la epidemia local.

El cliente recibió un gran envío de cierres giratorios *** y el color difiere un poco del color de la muestra, pero el color es más premium que el de la muestra. El problema de recuperación elástica había mejorado.

Wozo sourcing contó la cantidad y verificó la calidad de los cierres giratorios uno por uno, los empaquetó como se muestra y luego organizó la entrega de un gran envío a la dirección del cliente. El pedido finalizó.

Resumen:

1. Este pedido debería haberse realizado sin problemas porque el cliente ya nos había comprado el producto Monday Bag y el cierre giratorio era un cierre giratorio Monday Bag. Sin embargo, debido a razones especiales, el proveedor de accesorios ya no produce las piezas y existen problemas de patentes con las piezas del producto, por lo que este cierre giratorio es difícil de comprar en el mercado. Además, debido a la pequeña cantidad de pedidos, es difícil restaurar el producto 100% y hay una cantidad de pedido básica y un costo de moldeo involucrados.

2. Los herrajes con cierre giratorio son herrajes funcionales. En esta industria, la tasa de desechos es relativamente alta, normalmente de 20 a 30%, desde la fabricación del embrión hasta el enchapado y el ensamblaje. La estructura de cierre giratorio de nuestro pedido es aún más especial, con una tasa de desechos de hasta 50%. Esta es la razón por la que los cierres giratorios son generalmente más caros que otros herrajes. Debido a nuestra falta de conocimiento del mercado, no organizamos que la fábrica fabricara más repuestos con anticipación, lo que resultó en que este pedido tuviera la misma cantidad que el pedido en sí y no hubiera repuestos de repuesto. Antes de realizar pedidos posteriores, debemos aprender de la experiencia y comprender la situación del mercado antes de realizar pedidos a los proveedores para preparar la proporción adecuada de repuestos.