Approvisionnement de Twist Lock pour notre client de boutique en ligne

Contexte client : Les sacs pour femmes américains haut de gamme sont vendus dans les magasins, sur les sites de commerce électronique et sur les réseaux sociaux. Leurs produits finis et matières premières provenaient auparavant du Mexique et d'Europe, mais en raison de problèmes de contrôle qualité et de délais de production, le client a commencé à se tourner vers la Chine pour s'approvisionner.

Marque cliente : Zendira

Le client a envoyé la demande de produit de verrouillage par rotation par e-mail : ***pcs (***sets).

1. Wozo Sourcing a fourni au client un devis pour le produit et une facture pro forma. Le client a organisé le paiement de la commande le 05/09/2022.

2. Le délai de production était de 15 jours, c'est-à-dire que le délai de livraison était le 2022-09-20.

L'usine manque d'accessoires en cuivre

Le fournisseur nous a informé qu'il y avait un très petit raccord en cuivre à l'intérieur du verrou tournant et que le fournisseur précédent ne le fabriquait plus et qu'il n'avait pas assez de stock pour la quantité commandée. Par conséquent, le fournisseur a dû trouver une nouvelle usine d'accessoires. Cependant, comme ce verrou tournant est un produit breveté du fournisseur, il est difficile de trouver le même produit et il faudra un peu plus de temps pour trouver un fournisseur pour fabriquer ce produit. De moins en moins de fournisseurs sur le marché peuvent fabriquer ce type de verrou tournant, et encore moins peuvent répondre à ce processus de placage.

La quantité commandée par le client est faible, seulement *** pièces, et le nouveau fournisseur fabrique ce produit avec un MOQ de 1000 pièces. Cela entraînera également des frais de moulage allant de $280 à $460. Après avoir communiqué avec le client, le client a confirmé qu'il avait besoin que l'expédition soit terminée en octobre, nous avons donc eu un peu de temps supplémentaire et le fournisseur a pu essayer de trouver d'autres fournisseurs pour comparaison et finalisation. Les références aux boucles d'escalade disponibles dans le commerce sont les suivantes :

1. Nous avons envoyé un e-mail pour informer le client de la raison de la prolongation de la commande et de l'avancement de la commande.

2. Le fournisseur a trouvé un autre fournisseur et a organisé la livraison d'échantillons, informant le client que nous suivrions l'avancement des échantillons.

1. Les échantillons ont été reçus et comparés aux échantillons originaux comme suit.

	Image	Hauteur	Diamètre	Couleur	Modèle
Original  Verrouillage par rotation		6 cm	4,5 mm	Or clair	Bande
Nouvel échantillon		6,2 cm	5 mm	Or	Grain croisé décalé

2. L'huile du joint de placage collait et le verrou tournant ne pouvait pas revenir en position enfoncée. Nous avons communiqué avec le client au sujet du problème et avons confirmé que la différence de couleur serait résolue pendant la production en série et que les couleurs seraient aussi cohérentes que possible.

Nous avons communiqué avec le fournisseur pour réduire la quantité d'injection de carburant au niveau du trou de verrouillage, c'est-à-dire pour résoudre le problème selon lequel la presse de verrouillage ne pouvait pas rebondir.

et le client a confirmé qu’une production en série pouvait être organisée.

Le délai de production était d'environ 10 jours et la livraison était provisoirement prévue pour le 15/10/2022 en raison de la fête nationale. Le délai de livraison a été légèrement retardé en raison de l'épidémie locale.

Le client a reçu une grande quantité de verrous tournants *** et la couleur diffère quelque peu de la couleur de l'échantillon, mais la couleur est plus premium que celle de l'échantillon. Le problème de retour élastique s'est amélioré.

Wozo Sourcing a compté la quantité et vérifié la qualité des verrous tournants un par un, les a emballés comme indiqué, puis a organisé la livraison d'une grande quantité à l'adresse du client. La commande a pris fin.

Résumé:

1. Cette commande aurait dû se dérouler sans problème car le client avait déjà acheté le produit Monday Bag chez nous et le verrou tournant était un verrou tournant Monday Bag. Cependant, pour des raisons particulières, le fournisseur d'accessoires ne produit plus les pièces et il existe des problèmes de brevet avec les pièces du produit, ce verrou tournant est donc difficile à acheter sur le marché. De plus, en raison du petit nombre de commandes, il est difficile de restaurer le produit 100%, et il y a une quantité de commande de base et un coût de moulage impliqués.

2. Le matériel de verrouillage par rotation est du matériel fonctionnel. Dans cette industrie, le taux de rebut est relativement élevé, normalement de 20 à 30%, de la fabrication d'embryons au placage en passant par l'assemblage. La structure de verrouillage par rotation de notre commande est encore plus spéciale, avec un taux de rebut allant jusqu'à 50%. C'est la raison pour laquelle les verrous par rotation sont généralement plus chers que les autres matériels. En raison de notre manque de compréhension du marché, nous n'avons pas demandé à l'usine de fabriquer plus de pièces de rechange à l'avance, ce qui fait que cette commande a la même quantité que la commande elle-même et qu'il n'y a pas de pièces de rechange. Avant de passer des commandes ultérieures, nous devons tirer les leçons de l'expérience et comprendre la situation du marché avant de passer des commandes auprès des fournisseurs pour préparer la proportion appropriée de pièces de rechange.