การจัดหา Twist Lock สำหรับลูกค้าร้านค้าออนไลน์ของเรา

ประวัติลูกค้า: กระเป๋าสตรีระดับไฮเอนด์สัญชาติอเมริกันวางจำหน่ายตามร้านค้า อีคอมเมิร์ซ และโซเชียลมีเดีย ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปและวัตถุดิบของแบรนด์นี้เคยมาจากเม็กซิโกและยุโรป แต่เนื่องจากปัญหาด้านการควบคุมคุณภาพและระยะเวลาในการผลิต ทำให้ลูกค้าหันมาหาแหล่งผลิตจากจีนแทน

แบรนด์ลูกค้า : Zendira

ลูกค้าส่งคำขอซื้อผลิตภัณฑ์ล็อคแบบบิดมาทางอีเมล: ***ชิ้น (***ชุด)

1. Wozo Sourcing เสนอราคาสินค้าและใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้า ลูกค้าจัดเตรียมการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อในวันที่ 5 กันยายน 2022

2. ระยะเวลาในการผลิตคือ 15 วัน คือ เวลาในการส่งมอบคือวันที่ 2022-09-20

โรงงานขาดแคลนอุปกรณ์ทองแดง

ซัพพลายเออร์แจ้งให้เราทราบว่ามีอุปกรณ์ทองแดงขนาดเล็กมากอยู่ภายในตัวล็อคแบบบิด และซัพพลายเออร์อุปกรณ์ทองแดงรายก่อนไม่ได้ผลิตอุปกรณ์ดังกล่าวอีกต่อไป และไม่มีสต็อกเพียงพอสำหรับปริมาณการสั่งซื้อ ดังนั้น ซัพพลายเออร์จึงต้องหาโรงงานผลิตอุปกรณ์เสริมแห่งใหม่ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากตัวล็อคแบบบิดนี้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการจดสิทธิบัตรของซัพพลายเออร์ จึงเป็นการยากที่จะหาผลิตภัณฑ์ชนิดเดียวกัน และจะต้องใช้เวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในการค้นหาซัพพลายเออร์ที่จะผลิตผลิตภัณฑ์นี้ ซัพพลายเออร์ในตลาดเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่สามารถทำตัวล็อคแบบบิดนี้ได้ และยังมีเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่สามารถทำกระบวนการชุบนี้ได้

ปริมาณการสั่งซื้อของลูกค้ามีจำนวนน้อย มีเพียง *** ชิ้นเท่านั้น และซัพพลายเออร์รายใหม่ผลิตสินค้านี้ด้วยปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำ 1,000 ชิ้น นอกจากนี้ ยังต้องเสียค่าแม่พิมพ์ตั้งแต่ $280 ถึง $460 หลังจากสื่อสารกับลูกค้าแล้ว ลูกค้ายืนยันว่าต้องการให้จัดส่งให้เสร็จสิ้นภายในเดือนตุลาคม ดังนั้นเราจึงมีเวลาเพิ่มเติม และซัพพลายเออร์อาจลองหาซัพพลายเออร์รายอื่นๆ เพื่อเปรียบเทียบและสรุปข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับหัวเข็มขัดปีนเขาที่มีจำหน่ายในเชิงพาณิชย์มีดังนี้:

1. เราได้ส่งอีเมลแจ้งลูกค้าถึงเหตุผลการขยายเวลาการสั่งซื้อ และความคืบหน้าของการสั่งซื้อ

2. ซัพพลายเออร์ได้พบกับซัพพลายเออร์รายอื่นและจัดเตรียมตัวอย่างพร้อมแจ้งลูกค้าว่าเราจะติดตามความคืบหน้าของตัวอย่าง

1. ตัวอย่างได้รับและเปรียบเทียบกับตัวอย่างเดิมดังนี้

	รูปภาพ	ความสูง	เส้นผ่านศูนย์กลาง	สี	ลวดลาย
ต้นฉบับ  บิดล็อค		6ซม.	4.5มม.	ทองอ่อน	ลายทาง
ตัวอย่างใหม่		6.2ซม.	5มม.	ทอง	ลายไม้สลับขวาง

2. น้ำมันซีลชุบติดและตัวล็อกแบบบิดไม่สามารถดีดกลับในตำแหน่งที่ถูกกดได้ เราได้ติดต่อลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาและได้รับการยืนยันว่าความแตกต่างของสีจะได้รับการแก้ไขในระหว่างการผลิตจำนวนมาก และสีจะมีความสม่ำเสมอมากที่สุด

เราได้ติดต่อกับซัพพลายเออร์เพื่อลดปริมาณการฉีดเชื้อเพลิงที่รูล็อค นั่นคือ การแก้ปัญหาที่ตัวกดล็อคไม่สามารถดีดกลับได้

และลูกค้าได้ยืนยันว่าสามารถจัดเตรียมการผลิตจำนวนมากได้

ระยะเวลาการผลิตประมาณ 10 วัน และกำหนดการจัดส่งเบื้องต้นคือวันที่ 15 ตุลาคม 2022 เนื่องจากเป็นวันหยุดวันชาติ ระยะเวลาการจัดส่งล่าช้าเล็กน้อยเนื่องจากการระบาดของโรคในท้องถิ่น

ลูกค้าได้รับชุดล็อคบิดจำนวนมาก *** และสีก็แตกต่างจากสีตัวอย่างเล็กน้อย แต่สีจะดูพรีเมียมกว่าสีตัวอย่าง ปัญหาสปริงแบ็คได้รับการปรับปรุงแล้ว

Wozo Sourcing นับจำนวนและตรวจสอบคุณภาพของตัวล็อกแบบบิดทีละชิ้น บรรจุตามที่แสดง จากนั้นจึงจัดเตรียมการจัดส่งจำนวนมากไปยังที่อยู่ของลูกค้า การสั่งซื้อสิ้นสุดลง

สรุป:

1. คำสั่งซื้อนี้ควรดำเนินไปอย่างราบรื่นเนื่องจากลูกค้าได้ซื้อผลิตภัณฑ์ Monday Bag จากเราแล้วและตัวล็อคแบบบิดเป็นล็อคแบบบิดของ Monday Bag อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเหตุผลพิเศษ ซัพพลายเออร์อุปกรณ์เสริมจึงไม่ผลิตชิ้นส่วนอีกต่อไป และมีปัญหาเรื่องสิทธิบัตรกับชิ้นส่วนของผลิตภัณฑ์ ดังนั้นตัวล็อคแบบบิดนี้จึงหาซื้อได้ยากในตลาด นอกจากนี้ เนื่องจากมีคำสั่งซื้อจำนวนน้อย จึงยากที่จะคืนสภาพผลิตภัณฑ์ 100% ได้ และยังมีปริมาณการสั่งซื้อและต้นทุนการขึ้นรูปพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง

2. ฮาร์ดแวร์ล็อคแบบบิดเป็นฮาร์ดแวร์ที่ใช้งานได้จริง ในอุตสาหกรรมนี้ อัตราเศษวัสดุค่อนข้างสูง โดยปกติอยู่ที่ 20-30% ตั้งแต่การผลิตตัวอ่อน การชุบ ไปจนถึงการประกอบ โครงสร้างล็อคแบบบิดของออร์เดอร์ของเรามีความพิเศษยิ่งขึ้น โดยมีอัตราเศษวัสดุสูงถึง 50% นี่คือเหตุผลที่ล็อคแบบบิดมักมีราคาแพงกว่าฮาร์ดแวร์อื่นๆ เนื่องจากเราขาดความเข้าใจในตลาด เราจึงไม่ได้จัดเตรียมให้โรงงานผลิตชิ้นส่วนสำรองเพิ่มเติมล่วงหน้า ส่งผลให้ออร์เดอร์นี้มีปริมาณเท่ากับออร์เดอร์และไม่มีชิ้นส่วนสำรองใดๆ ก่อนทำออร์เดอร์ครั้งต่อไป เราจำเป็นต้องเรียนรู้จากประสบการณ์และเข้าใจสถานการณ์ของตลาดก่อนทำออร์เดอร์กับซัพพลายเออร์ เพื่อเตรียมชิ้นส่วนสำรองในสัดส่วนที่เหมาะสม