Alto-falante Bluetooth LRG Batman

Histórico do cliente: LRG Internacional é uma empresa global de marketing e promoção de vendas, multipremiada e ecologicamente correta. A empresa possui parcerias com diversas empresas de diversos setores, apoiando suas estratégias de marketing nacionais e globais por meio de uma ampla variedade de produtos envolventes, PDVs personalizados e soluções criativas para marcas. Trabalha com Fornecimento Wozo principalmente para fazer personalização de periféricos de filmes.

À medida que a gama de produtos se expandia, a empresa precisava de uma empresa de serviços abrangente que pudesse realmente entender o mercado da cadeia de suprimentos chinesa e processar e acompanhar os pedidos de forma eficaz, então a Ruizhi Sourcing se tornou uma parceira confiável de longo prazo para a LRG.

Após quase um mês de comunicação tripartite (Ruizhi Sourcing – fábrica – cliente), bem como de provas, confirmação de amostras e produção, o produto foi lançado com sucesso. O link para a cobertura da mídia sobre o produto após o lançamento é o seguinte:

A LRG queria personalizar a marca de uma caixa de som. Com base nos modelos fornecidos pelo cliente, selecionamos modelos de caixas de som Bluetooth semelhantes que atendessem às suas necessidades de preço.

O cliente finalmente escolheu uma caixa de som Bluetooth que parecia excelente e tinha um custo-benefício melhor, e decidiu fazer um desenvolvimento de aparência personalizada para essa caixa de som.

Identificamos um fornecedor (Shenzhen **** Electronics Co.) e organizamos a prova do alto-falante e a personalização do logotipo, concluímos a prova e enviamos para a LRG para confirmação após o autoteste.

Como se trata de uma caixa de som Bluetooth personalizada, precisaríamos ajudar com o design, a personalização e a revisão do manual correspondente.

Devido ao cronograma apertado de entrega solicitado pelo cliente, nos comunicamos com a fábrica e adotamos uma linha de produção de dois turnos para garantir que a produção fosse concluída dentro do ciclo de trabalho de 15 dias e, ao mesmo tempo, o cliente providenciou que o prestador de serviços de inspeção de remessa terceirizado V-Trust realizasse a inspeção.

Recebemos o relatório de inspeção V-Trust do cliente e a primeira inspeção foi reprovada. De acordo com os resultados da inspeção do Controle de Qualidade e após análise com a fábrica, diversas dificuldades precisaram ser solucionadas.

Ⅰ. O problema da descoloração da malha do alto-falante Bluetooth.

Análise de causa: Naquele dia, o tecido de embrulho tinha acabado de ser borrifado com óleo e os trabalhadores não esperaram a tela secar antes de realizar a embalagem de produção e a selagem. A tela não secou a tempo, resultando em perda de cor ao limpá-la.

Solução: Espere a malha secar antes de usá-la na produção para evitar que isso aconteça novamente.

II. O problema do logotipo sair um pouco quando testado com fita 3M.

O logotipo não está seco	Normal

Análise de causa: O logotipo só foi impresso no último dia e, devido à correria, não esperei que ele secasse.

Solução: Espere o logotipo transferido secar completamente antes de usá-lo na produção para evitar que isso aconteça novamente.

III. O problema das baterias não serem marcadas com um código de capacidade na superfície.

Sem código de capacidade	Modificado

Análise de causa: Devido à urgência do pedido, a fábrica de baterias inseriu uma linha de produção rápida sem impressão de códigos.

Solução: O fato de as baterias não estarem marcadas com um código de capacidade foi enfatizado à fábrica de baterias e os pedidos subsequentes devem ser enviados com um código de capacidade.

iv. O problema com rachaduras na superfície de 2 chaves.

Análise de causa: O óleo de borracha na superfície da chave não foi pulverizado uniformemente.

Solução: Organizaríamos uma autoinspeção na estação de trabalho e treinaríamos nossa equipe de back-end para prestar mais atenção a esse detalhe, para que as chaves defeituosas pudessem ser identificadas e impedidas de passar para o próximo processo.

Os problemas acima foram providenciados para serem resolvidos pela fábrica, e a segunda inspeção foi aprovada com sucesso em 25 de janeiro de 2022.

Depois que o gerente de vendas Tiven enviou uma fatura pró-forma ao cliente para acertar o pagamento final e os custos de envio, a entrega foi organizada por via aérea a partir do depósito de Shenzhen.

Resumo:

Lição 1: Só porque uma amostra é confirmada como OK pelo cliente não significa que ela esteja OK; ela precisa ser verificada internamente pela Ruizhi Sourcing.

Como a maioria dos clientes verifica apenas a aparência e a funcionalidade da amostra, sem entrar em detalhes sobre a verificação interna do produto, isso exige que, ao realizarmos nossa autoinspeção, uma série de elementos, incluindo aparência, função, embalagem externa, serigrafia, etc., sejam inspecionados completamente. Também adicionamos a serigrafia das baterias de nossos acessórios eletrônicos à nossa lista de autoinspeção para remessa, para evitar que problemas semelhantes ocorram novamente.

Lição 2: Problemas ocorrem onde achamos que são menos prováveis de ocorrer. Devido à pressa no envio, o óleo em spray do logotipo serigrafado foi embalado sem secar.

Rápido é lento, lento é rápido. Não podemos nos comprometer com nossos clientes só porque eles têm um cronograma de entrega apertado. Problemas de qualidade certamente surgirão quando os processos de produção são violados. No futuro, tentaremos não reduzir o tempo de produção ao nos comunicarmos com nossos clientes sobre as datas de entrega.