Sesuaikan "Tas Selasa" Kulit Asli untuk Klien AS

Latar belakang klien: tas wanita kelas atas di Amerika Serikat yang dijual secara eceran melalui toko, situs web e-niaga, dan media sosial. Sebelumnya, produk jadi dan bahan mentah diproduksi di Meksiko dan Eropa, namun karena masalah kontrol kualitas dan siklus produksi, klien mulai berproduksi di China.

Tip: Lihat kasus khusus sebelumnya untuk klien' tas senin.

17 Juni 2022

Klien kami mengirim email tentang persyaratan produk untuk pertama kalinya, memberi tahu kami bahwa dua sampel Tas Selasa dan tas Rabu telah diatur, dan kami diminta untuk melakukan perubahan yang sesuai sesuai dengan sampel:

Nama Produk: Spons mandi- spons mandi

Warna: Hitam / Krem

Kuantitas: ***

Persyaratan produk:

1. Untuk bahan kain: tetap gunakan Monday Bag bahan yang sama

2. Lapisan: tetap gunakan bahan yang sama dari Monday Bag

3. Perlu menambahkan tali kunci

4. Kantong paling luar tas perlu menambahkan magnet, tiga di satu sisi, total enam magnet

5. Perlu menggunakan tali bahu yang sama dengan sampel, ukuran & perangkat keras, dll., harus sama dengan sampel

6. Perlu mengatur bahan kulit hitam & kulit krem & nilon, masing-masing satu sampel

7. Kami perlu memastikan ukuran resleting yang dibutuhkan, klien akan menyediakan resleting dari pemasok lain

8. Klien mengkonfirmasi melalui WhatsApp bahwa tali genggamnya perlu diperpanjang.

1. Konfirmasi biaya proofing dan lakukan PI ke klien.
2. Konfirmasikan detail resleting kepada klien agar klien dapat mengatur resleting yang sesuai untuk memudahkan pembuktian kami:

1. Konfirmasikan detail Logo dengan pelanggan:

Lokasinya ditunjukkan di bawah dan fontnya perlu menggunakan "Hatton Light".

2. Konfirmasikan panjang ritsleting:

Pastikan panjang ritsleting luar yang diperlukan adalah 53cm dan panjang ritsleting dalam adalah 23,5cm. Disarankan agar klien memberikan lebih banyak ritsleting sebagai cadangan, jika ritsleting tidak cukup saat pemeriksaan; pada saat yang sama, klien diharuskan mengirimkan ritsleting sesegera mungkin, agar tidak mempengaruhi kemajuan sampel.

3. Pemasok ritsleting asli klien tidak dapat menyediakannya tepat waktu dan mengadopsi Rencana B kami：

Sampel awalnya dijadwalkan akan selesai pada tanggal 15 Juli, namun ritsletingnya tidak dikirim tepat waktu karena klien lupa melakukan pemesanan dengan pemasoknya, sehingga mempengaruhi kemajuan sampel. kami menyarankan klien menggunakan pemasok ritsleting rencana B kami, yaitu ritsleting milik produsen tas tangan, dan waktu sampel diperbarui hingga 17 Juli. Namun jika klien perlu menggunakan resleting yang disediakan olehnya, maka kami memerlukan waktu minimal 7 hari untuk menerima barang, dan sampel akan tertunda hingga akhir Juli. Setelah berdiskusi dengan klien, dia mengonfirmasi bahwa ritsleting Plan B dapat digunakan untuk melanjutkan penyusunan sampel ini:

1. Kami memotret perbedaan antara sampel kami dan sampel klien.

Kami menerima contoh tas tangan nilon Tuesday Bag dari klien, membandingkan contoh kami dengan contoh pelanggan, dan mengambil foto & video yang relevan kepada pelanggan:

Perbandingan penampilan	Kontras jahitan
Perbandingan bawah	Perbandingan ritsleting

2. Permasalahan yang dihadapi ditunjukkan pada gambar berikut. Karena pemeriksaan manual, akan ada beberapa ketidaksempurnaan. Produksi mesin akan digunakan dalam barang besar, dan masalahnya akan terpecahkan:

Contoh perbandingan:Posisi resleting kurang lurus dan terdapat gelombang :	Perbandingan sampel:Posisi tali bahu kurang kencang, terangkat, dan kurang mulus:

3. Terdapat beberapa perbedaan proses pembuatan antara tas nilon dan tas kulit, seperti terlihat pada gambar di bawah ini.

Kulit Asli: bahan kulit memiliki elastisitas tertentu, dan sambungannya dapat dilipat dan dijahit langsung.

Nilon: kainnya tidak elastis. Jika dibuat dengan cara yang sama seperti kain kulit, maka produk jadinya akan menghasilkan tonjolan tertentu yang akan mempengaruhi keindahan produk. Oleh karena itu, dalam proses pembuatan antarmuka, kami menambahkan bagian penghubung untuk memperbaikinya secara terpisah.

Kami berbicara dengan klien tentang poin-poin masalah ini, dan klien puas dengan efek perawatan kami.

Pemasok memberi tahu kami bahwa ada masalah kerutan pada permukaan tas kulit asli, dan kami pergi ke tempat produksi tas tangan untuk mencari tahu.

Masalah:

Masalah kerutan permukaan pada sambungan tas kulit asli tidak dapat dihindari, seperti terlihat pada gambar 1 dan gambar 2

Alasan:

Lihat gambar 3. Gambar tersebut merupakan contoh bagian dalam tas tangan, dalam proses pembuatan tas bagian dalam tas harus diselesaikan terlebih dahulu, dan pada proses ini semua proses penjahitan yang berkaitan akan diselesaikan. Setelah menyelesaikan tas bagian dalam, pekerja perlu membalik tasnya, yaitu memutar tas bagian dalam ke depan. Bahan kulit tas ini keras dan tebal, serta ukuran tas tangan ini kecil, dan kerutan tidak dapat dihindari pada proses membalik tas. Karena warna krem yang terang, masalah kerutan akan semakin terlihat.

Solusi yang disarankan:

1. Carilah kain yang relatif lembut, namun membutuhkan warna dan tekstur permukaan yang sama.

2. Dalam proses pencarian kain, sample master-designer juga akan mencoba menggunakan proses splicing (montage treatment) untuk mencari solusi lain, namun perawatan splicing tentunya akan mengubah tampilan produk secara keseluruhan, yang perlu dipastikan. oleh klien; dan akan ada biaya pemeriksaan yang sesuai untuk pemeriksaan ulang. kami menyarankan klien untuk melihat efek sampel aktual yang dibuat saat ini, dan jika ada kebutuhan untuk memperbarui, beri tahu mereka sekaligus bahwa kami akan meningkatkan semuanya pada sampel kedua.

Berdasarkan praktik layanan pengadaan kami sebelumnya, untuk sampel produk jadi, kami akan mengatur foto & video definisi tinggi untuk menyimpan bagian bawah dan menyediakannya kepada klien untuk dipasarkan. Gambar produk yang diambil mengacu pada gambar mini produk dalam kasus ini.

Tips: Anda dapat merujuk ke layanan bernilai tambah kami. Pemotretan produk adalah salah satu dari kami layanan sumber.

Setelah menerima sampel, pelanggan memberikan umpan balik: ketiga sampel tas Selasa berubah bentuk di bawah tekanan, seperti yang ditunjukkan pada gambar, paket krem adalah yang paling rusak:

Pelanggan mengatakan bahwa sampel ini digunakan untuk mengambil foto, dan foto serta video yang relevan akan diunggah ke situs web dan media sosial untuk keperluan pemasaran. Kami mohon maaf atas tas yang rusak, dan kami menyarankan agar kami mengangkut tas yang tersisa dengan biaya sendiri, sehingga klien dapat mengambil gambar dan kemudian melakukan pemasaran. Untuk paket rusak yang diterima Pelanggan, kami menyarankan agar Klien mencoba menanganinya sebagai berikut:

Metode 1:

Langkah 1: isi tas dengan kertas, terutama di bagian sudut

Langkah 2: dengan pengering rambut, tiup permukaan tas dengan udara panas sekitar 35 derajat Celcius untuk membuat kain lebih lembut (catatan: jangan meniup terlalu dekat, jika tidak permukaan akan rusak)

Langkah 3: setelah meniup permukaan lembut, luruskan permukaan dan diamkan selama 1 hingga 2 jam.

Metode 2:

Langkah 1: isi tas dengan kertas, terutama di bagian sudut

Langkah 2: letakkan handuk atau kain katun di permukaan dan setrika dengan setrika listrik (catatan: setrika listrik tidak boleh terlalu panas, jika tidak permukaan akan rusak)

Langkah 3: setelah permukaan melunak, luruskan permukaan dan diamkan selama 1 hingga 2 jam.

Sample yang rusak sebelumnya sudah dipastikan klien sulit untuk kembali ke keadaan normal, Pelanggan mengkonfirmasi melalui WhatsApp bahwa sample Tas Selasa perlu dijadwalkan ulang, memerlukan penggunaan kulit hitam asli dan magnet yang lebih kuat, resleting dapat menggunakan kami ritsleting Plan B yang ada, dan ritsletingnya harus mulus. Setelah sampel jadi, maka akan langsung dikirim ke klien.

Pada 9 September 2022

Setelah sampel selesai, kami memperbarui penawaran harga produk kepada pelanggan, dan membuat analisis harga pada tas Senin produk dan pesanan awal. Gaya dan takaran kulitnya mirip dengan Tas Senin, tetapi perbedaan harga terutama berasal dari dua aspek: bahan & pengerjaan.

Detail proses meliputi: struktur internal, kulit premium, kain anti gores, perangkat keras, magnet kuat, penambahan tas ritsleting internal. Biaya tenaga kerja untuk seluruh proses lebih tinggi dibandingkan dengan Monday Bag. Kami mendapat penawaran dari pabrik untuk custom tas kulit asli ini, namun kami merasa harga produk ini lebih mahal dari harga tas Senin sebelumnya, dan alasan mengapa kami tidak memberikan penawaran kepada pelanggan secepatnya adalah. :

1. Kami ingin mengetahui pengaruh sebenarnya dari sampel dan mengevaluasi produk jadi berdasarkan posisi pasar pelanggan.

2. Lakukan analisis kelayakan harga dengan pemasok lain, setelah membandingkan dengan produsen serveral, kami menemukan bahwa perbedaan biaya tidak besar.

Akhirnya dipastikan bahwa biaya produksi tas ini saat ini sesuai dengan positioning pelanggan terhadap kualitas dan harga produk, dan akhirnya kami membuat penawaran akhir ini kepada pelanggan. Selain itu, pabrik mengonfirmasi bahwa biaya sampel akan dikembalikan ketika pesanan mencapai 2000pcs.

1. Sampel sekunder sudah siap, dan gambaran fisiknya sebagai berikut:

2. Agar kemasan tidak hancur kembali, kami telah melakukan perbaikan pada kemasan :

Klien menghubungi kami melalui WhatsApp, dia telah menerima sampel kedua, dan sampel masih utuh, dia juga sangat menyukai tas ini dan ingin tahu apakah ada cara untuk mengurangi pesanan awal tas dan kotak warna serta mengaturnya ** set tas Selasa, gunakan kotak warna baru dan tas tahan debu dengan model yang sama dengan Tas Senin, dan ingin mengetahui perbedaan harga antara ** set dan ** set.

Kami memperbarui kutipan kepada klien, karena jumlah pesanan tas tidak mencapai MOQ ***pcs, harga ****** tidak ada perbedaan. Namun melalui perbandingan harga kotak warna, kita dapat melihat bahwa harganya memiliki perbedaan yang sangat kentara.

Seperti kita ketahui bersama, setiap produk memiliki jumlah pesanan awal masing-masing dan royalti produk tersebut digunakan sebagai biaya tetap. ketika jumlah produk banyak, biaya tetap dapat dibagi rata ke dalam produk, dan harga satuan produk akan turun; tetapi jika jumlah produknya sedikit, meskipun biaya tetap ditanggung bersama di antara produk-produk tersebut, harga satuannya akan sangat tinggi.

Misalnya untuk kotak warna yang sama, royaltinya adalah 100USD, bila jumlah pesanan pelanggan 100pcs, harga satuannya adalah 1USD/pcs, tetapi bila jumlah pesanan pelanggan 10pcs, harga satuannya adalah 10USD/pcs.

1. Klien mengkonfirmasi kuantitas dan melakukan pemesanan

Pelanggan mengkonfirmasi bahwa pemesanan harus dilakukan langsung untuk menjadikan ** Tas Selasa sebagai barang curah. Mengingat spesifikasi kotak produk adalah 8pcs/CTN, kami menyarankan pelanggan untuk memesan **pcs, Bentuk kelipatan integral dari satu paket, tidak tersebar, mengurangi biaya transportasi, Pelanggan juga mengkonfirmasi kami saran. Dan menandatangani kontrak penjualan.

2. Pelanggan memperbarui jumlah pesanan kotak warna

Untuk menghemat biaya kotak warna, pelanggan ingin tahu apakah kami dapat mengatur ***pcs kotak warna, selain **pcs yang dibutuhkan untuk barang besar, sisa ***pcs pelanggan ingin kami mengirimkannya melalui udara pabrik di Meksiko (saat bekerja sama dengan kami, pelanggan telah bekerja sama dengan pabrik kecil di Meksiko, di mana pesanan kecil atau pelanggan pengembangan produk baru akan memesan dalam jumlah besar untuk produksi di China ketika volume pesanan meningkat). Setelah evaluasi, kami mengonfirmasi bahwa solusi ini layak dan memperbarui PI kepada pelanggan.

Kiat: sebelum pesanan selesai, setiap detail pesanan dapat berubah, karena sumber daya perlu disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan setiap saat.

Pelanggan memberikan persyaratan desain kotak warna: termasuk nomor warna sablon dan metode pengemasan.

Pada hari yang sama, sesuai permintaan pelanggan, kami membuat gambar efek kotak warna sebagai berikut, dan pelanggan juga mengkonfirmasi rancangan desain pada hari yang sama.

1. Sampel kotak warna tas selasa telah kami terima buatan tangan, karena merupakan naskah, sampel mesin kecil dan buatan tangan, terdapat beberapa cacat seperti terlihat pada gambar berikut. Dalam proses barang curah, semua operasi akan dilakukan oleh mesin besar, masalah ini tidak akan terjadi lagi di lain waktu.

2. Pelanggan mengonfirmasi bahwa sambungan bentuk daun pada telinga Tas Selasa harus sama dengan pada Tas Senin. Referensinya adalah sebagai berikut. Gambar sebelah kiri adalah Tas Selasa dan gambar sebelah kanan adalah Tas Senin.

1. Pada tahap penutupan pesanan, kami telah memberikan gambar produk kepada pelanggan dan memastikan bahwa pesanan akan diperiksa pada tanggal 5 Desember. Dikarenakan jumlah pesanan yang sedikit, kami menyarankan agar barang ditarik dari pabrik mobil ke kantor pemasok di Shenzhen, dan QC internal  sumber wozo akan melakukan pemeriksaan penuh. Jika terjadi kendala selama proses pemeriksaan, dapat ditangani langsung di ruang model pemasok. Melalui cara pemeriksaan ini, juga menghemat biaya pemeriksaan untuk klien, dan pemeriksaan penuh juga dapat memberikan perlindungan lebih bagi klien.

Di bawah ini adalah gambar QC sumber kami yang memeriksa suku cadang satu per satu setelah semua bahan baku tiba sebelum produk akhir diproduksi.

2. Setelah berkomunikasi dengan pelanggan, pelanggan mengonfirmasi bahwa mereka membutuhkan 6 buah dikirimkan kepada mereka untuk melakukan pemasaran terlebih dahulu melalui udara, dan sisa **pcs akan mengatur pengiriman laut.

3. Pemasok memberi tahu **pcs bahwa ada 6pcs di pabrik yang gagal dalam pemeriksaan kualitas internal dan akan memberikan 6pcs tersebut kepada kami untuk konfirmasi akhir setelah selesai. Pada hari yang sama, kami melakukan pemeriksaan penuh terhadap **pcs dan menyelesaikan pemeriksaan kualitas dan melewati standar pengiriman:

1. Kami melakukan pembayaran akhir PI kepada pelanggan, yang mengharuskan pelanggan mengatur pembayaran akhir sebelum pengiriman.

2. Pada hari yang sama, 6 buah yang perlu diangkut melalui udara telah dikemas sebagai berikut untuk memastikan paket tidak rusak selama pengangkutan.

Ringkasan:

1. Pesanan ini disesuaikan untuk produk baru kedua pelanggan di perusahaan kami. Atas dasar kerjasama pertama, pabrikan memahami standar produk kami. Secara keseluruhan tatanan ini relatif lancar, meski ada beberapa kendala yang ditemui. Tetapi juga berkomunikasi tepat waktu dengan pelanggan dan masalahnya telah terpecahkan.

2. Dalam hal ini, karena kurangnya pengemasan sampel, perlakuan pengemasan dan logistik yang kasar, pelanggan menerima sampel yang cacat saat menandatangani tanda terima, yang mengakibatkan keterlambatan kemajuan proyek dan mengakibatkan pengalaman pelanggan yang buruk. . Kami sangat menyadari pentingnya sampel dan upaya yang dilakukan oleh pelanggan, diri kami sendiri, dan pemasok untuk setiap produk, jadi kami mengambil setiap langkah pengembangan produk dengan hati-hati dan serius.

Sekali ada yang salah dengan sampelnya, maka akan menimbulkan masalah bagi banyak pihak dan menimbulkan kerugian yang tidak perlu. Oleh karena itu, dalam proses pengemasan di masa depan, kita tidak hanya harus mempertimbangkan biaya transportasi, dan mempertimbangkan kelayakan pengemasan sampel, tetapi juga perlu mencari pengirim barang yang aman dan andal untuk pengiriman.

3. Dalam proses pengemasan, kotak akan kami segel, semua perlu mengambil foto / video untuk menjaga bagian bawah, untuk memastikan bahwa produk yang diterima pelanggan dikemas dengan cara yang sama seperti pengiriman kami, dan masalah dapat ditelusuri kembali ke sumber.

4. Pengembangan produk baru ini berlangsung hampir setengah tahun, dan lebih sulit mengembangkan produk baru, sehingga lebih penting untuk terus berkomunikasi dengan pelanggan. Kami akan menjaga tingkat keterikatan tertentu dengan pelanggan dan mencapai respons tepat waktu. Penemuan tepat waktu, komunikasi tepat waktu, dan penyediaan solusi tepat waktu.

Kasus tipikal ini dapat sepenuhnya mencerminkan caranya Sumber Wozo membantu klien kami melakukan seluruh proses pengembangan produk. Saya harap Anda dapat memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana perusahaan sumber membantu Anda melakukan pengembangan produk dan masalah yang mungkin dihadapi dalam prosesnya.